作者sodared (最幸福的事)
看板consumer
标题[问题] 在专柜买的皮带问题
时间Mon Jul 19 20:33:43 2010
各位板友好 小妹在sogo专柜买了条皮带
不到一周 受了满肚子的委屈 想寻求发法帮忙Q.Q
我在6/25逛街买皮带
逛到SOGO忠孝馆三楼的c牌日系专柜
看到model身上的皮带 很喜欢
柜姊说没新的 是最後一条
打折後约2700购入 (发票都还留着)
搭配了一两次出门
一周後 7/3赫然看到 皮带的上缘"掉皮..."
而且还不知道 皮是怎样掉下来的 也不知道掉到哪去了...
对於这种情况 相当的傻眼 於隔天7/4到柜上求助柜姊
小姐很好心的 帮我包起来说要送回日本检验...(有给我 维修单)
就此开始等待电话告知
等了一周 实在等不及 於是打电话去问
小姐:公司说 这是人为因素所造成的损坏 所以公司不能负责...
我:正常使用下 什麽是"人为损坏"!???
小姐:我也觉得很抱歉 但我的权限真的没办法帮忙
不然你到柜上消费 我可以给你折扣...
我:这种答案 实在无法接受 不能帮我修理 也不愿给予换货...
小姐:真的很抱歉...
各位板友啊 我实在不能接受 专柜的东西 比路边摊的寿命短暂...
请问有没有什麽方法是我可以做的?!
我想要换一条皮带 或是 合理的维修
但是柜姊一直强调 是我人为因素造成
这对客人的解答 让人不满意 也觉得被攻击到...
我正常的使用 他们不检讨品质 只说我的问题 这该怎麽办比较好!???
谢谢解答Q.Q
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.23.253
1F：推 sggs:现在就是判定是否人为有争执，只好找楼管或消保官了 07/19 21:49
2F：→ sggs:可以先找楼管...不满意再向消保官申诉 07/19 21:49
3F：→ sodared:实在挺无奈呢 正常使用 被说 人为不当使用...欢喜买空欢喜 07/19 22:06
4F：→ hoboks:真的有送回日本吗? 07/19 22:31
5F：→ sodared:我就不能知道详细的了 07/19 22:50
6F：→ legist:1.找楼管;2.请他们出示送回日本的证据;3.发信投诉日本总司 07/19 22:56
7F：推 cyh33:有时候展示品因为附近会有较强灯光,也会造成该物品品质受到 07/20 08:48
8F：→ cyh33:影响.所以若直接就说是人为因素,也难怪会有不满... 07/20 08:49
9F：推 babe999:先找楼管申诉吧 07/20 21:38
10F：→ sodared:今天打给sogo了 楼管也打来跟我道歉 她告知明天会去柜上 07/20 22:31
11F：→ sodared:谈谈看 了解情况 明天再回我电话 希望有好消息 >.< 07/20 22:31
12F：→ sodared:谢谢大家的帮忙 sogo方面愿意给我退费 感谢^^ 07/21 21:37
13F：推 sggs:恭禧！ 07/21 21:48