事发经过 某天晚上大约9点半,我到台南火车站旁的SKIN FOOD选购指甲油, 用於学生考丙级之用,不想用美材行的俗俗指甲油~ 要选粉红跟粉橘2个色系,柜上的指甲油都有试用品跟上好色供参考的甲片,选好颜色并试 再自己的指甲上确认过,选定了2瓶可供丙级考试用的颜色,大概10只手指擦了8～9只,店员 在旁一边介绍说,有新色喔,并拿甲片给我看,甲片上的颜色我很喜欢,就说好啊我要这瓶, 然後去柜台结帐. 到此时我还满心欢喜的为了终於帮学生挑了好看的指甲油而开心～ 结完帐,人还在柜台,看着刚刚店员推荐所买下的指甲油,瓶身颜色总觉得跟甲片上呈现的 颜色有出入,那瓶是金属光泽,标榜擦脚的,一瓶大约100的新品（擦手的一瓶55 囧） 甲片看起来是金色的,店员给我的卖品看起来比较像玫瑰金,并不是很明显的差距,可是,那 就不是我想要的那个颜色了！所以我跟店员询问,这瓶指甲油的颜色跟甲片不太一样,不是 我想要的那个颜色,我想换另一个颜色（同价位），这时店员跟我说明,「小姐我们店里的 指甲油一旦购买是不能退换货的』,并指着摆指甲油的商品柜说：「我们有标示指甲油购 买後不可退换,而且我们的指甲油都有提供试用品」,我才注意到有黄色的小牌子上面的" 警语"......... 当时店内只有我一位顾客,跟三位店员, 结完帐就把指甲油放到包包,然後觉得颜色不太对,又拿出来看後询问店员换色事宜,并没 离开店家 唉～没注意到那个黄色小牌子是我的疏忽,不过店员再结帐前也未提醒 原本是打算挑好色後,隔天拿到班上给学生看过颜色後,一共要定购60瓶 左右,数量是没有很大,不过我觉得这样的服务方式,是意味着买下後的指甲油,有任何问题 都要消费者自行全数承担,这样的商品买了也太没有保障了吧！？ 想请教各位,遇到这种情形我该如何处理？（我已经知道买东西前要先看清楚有没有警告 标示了 囧rz） 谢谢大家看完 --

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