作者gleeful (轻松一点罗)
看板consumer
标题[问题] 吃了试用包，反被要求付费?
时间Thu Jul 8 00:37:50 2010
我妈妈前几天在电视购物频道(咏傧国际公司)
订了一万元的保健食品
产品是 就好眠~帮助睡眠的
当初专员说除了三盒的药品外 会送三包试用包
让妈妈体验看看 监赏期是十天
我妈吃了一包半的试用包 觉得没什麽效用
就打电话要退货
没想到那位专员除了第一次接了电话後
我妈打电话去 她就再也没接过了
後来是用了我的电话 她才接
现在她要求我们寄宅配回公司
等到她们收到产品确认无损毁後
会传真给我们 然後我们在再传真给他们 确认我们已经收到传真了
这步骤不知道有什麽意义
然後 这位专员说要扣500元
因为一盒适用包是500元 她当初只说可以吃ㄧ包
我妈吃了一包半的试用包 所以要付500元
这整件事都不合理
也找不到他们公司的网页
刚我们去宅配时 我没先把产品拍下来
不知道他们会不会反咬我们说 我们破坏产品
想请问大家 扣500元 自付宅配120元 和传真费用
这些都是合理的吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.70.109.232
1F：推 depravity:扣相当於该物品价值合理合法 07/08 01:24
2F：推 obluda:合理 退货时需复原 07/08 04:59
3F：推 roura:你手上已经没证据了。电话连络的时候录个音吧。 07/08 09:15
4F：→ roura:扣试用包的钱OK，但运费的部分可以争取。 07/08 09:16
5F：→ netsc:不是说有三包试用包？ 07/08 09:31
6F：推 kaoru7568:有送三包试用给原PO，吃掉试用部分也要付钱吗? 07/09 00:51
7F：→ roura:所谓的「试用包」到底是什麽，要先确认。 07/09 08:58