作者hoboks (戴尔真嫩)
看板consumer
标题Re: [请益] 关於试用品的运费收取
时间Wed Jun 23 18:33:19 2010
请参考
#1C7oMog- 这篇文章的会议
里面有投影片
消保会邱组长已经在会议中很清楚表态
不用负任何费用 包含运费
※ 引述《moon1988 (漠)》之铭言：
: 大家好，想请教各位版友一些关於试用品运费的问题
: 事情是这样的
: 前几天我朋友(简称A) 因朋友介绍
: 而在某公司的网页上作了一份心理测验
: 而该网页在作完心理测验之後 会希望你填写一份可抽奖的个人资料
: 奖品是有机会可免费获得该公司某保健食品1个月份
: 於是A就填写了自己的个人资料 (没想过中奖的问题)
: 填完後没两天 该公司的推销员 即打电话向A推销他们公司该产品
: 并说由於A是学生的关系 他们公司有推出学生方案 可免费试用10天
: 但是消费者必须自行负担300元的运费
: 然後A就被推销员说服了 答应接受试用
: 就在两天前 A收到了该公司寄来的试用产品
: 打开牛皮纸袋 里面放了三样东西
: 1.产品DM
: 2.十颗装的产品盒
: 3.出货发票
: 问题来了
: 第一 产品包装上没有任何制造日期&保存期限&成份 盒子里面也没有使用说明书
: 产品DM上也全都是广告文 没提到任何关於产品的相关成分...
: 疑问:如果是因为是试用的关系 所以并不需要明确表示日期及成分(以下补充对方说法)
: 那厂商是否应该附上一张使用说明&服用的相关需知
: 不然要人家怎麽试用的安心
: 第二 发票上印着 品名 及 品名金额 300元
: 疑问:不是说那300块是用来支付运费 那为什麽发票上还可以打出货金额
: 这样是否变相的利用"收取运费"的名义 实行收取试用品的费用?
: 他们这样的方式 让我们觉得感觉被欺骗了
: 因为本人我曾经也收过其他业者的试用品 发票上虽有品名 但是金额却为0
: 想请问是否有较为了解"试用品是否应开金额"的版友可为我解答
: 第三 就在今天 我和A有分别和消基会&此推销员连系
: 消基会告知我 原则上消费者是不需要额外负担运费(应由卖方负责)
: 而且邮购的部分 是可以依消基法第19条 要求业者七天内无条件退货
: 如果业者不从 可采取寄存证信函的方式
: 然後 A也有告知其推销员 想退货之一事
: 但是推销员态度强硬 口气不佳又强词夺理
: 跟我们说 我们能拿到他们的试用产品 已经算赚到了 他们公司还赔钱呢
: 还说这只是300元 又不是3000元 干嘛那麽计较 说我们拿消保法恐吓她
: 那如果要退货的话 可以 但是运费没办法退A 而且退货的运费也要A自行负担
: 倘若，基於消保法第19条 这样合理吗@@?
: 补充: 关於成分及日期的部分，对方给我们的说法是:
: 由於这是试用品 所以不需要那麽麻烦 还附上成分跟日期(意思是要买再说)
: 还拿了一个 "当我们去买一杯30元绿茶
: 难道店员还应该附上里面还有儿茶素的成分给我们吗" 的举例 ...
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作者 yahooc (卡卡兽传说) 看板 ask
标题 [请问] 吹风机插头一直不拔会不会怎样
1F：推 eggimage:= = 建议千万别这样做..上次有人这样 结果占用一个插座..10/26 08:05
2F：推 WhatCanIDo:楼上..然後呢@@10/26 08:07
3F：推 eggimage:就少一个插座用 很不方便..10/26 08:08
4F：推 joy830:XD10/26 08:35
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.136.141.119
5F：推 moon1988:谢谢你:) 但是运费已经付了 对方态度也很坚决 06/23 18:49
6F：→ moon1988:那这部分我该如何和业者处理QQ 就说没办法拿回运费 06/23 18:50
7F：→ hoboks:你已经先付运费? 想要回这三百元就得上法院 你愿意吗? 06/23 23:12
8F：→ liaing:哈哈~~我就为了500元摃上DELL了 06/23 23:47
9F：→ hoboks:科科 我付给戴尔的比你还多 我付三千多 06/24 00:05
10F：→ hoboks:所以你又提起不当得利之诉? 06/24 00:06
11F：推 moon1988:恩 已经付完了 因为对方说 300元是等东西到的时候拿给 06/24 00:40
12F：→ moon1988:送货的 06/24 00:40
13F：→ moon1988:所以我朋友希望用退货的方式拿回那300元 06/24 00:41
14F：推 oreoctrl:送货的? 没顺便问一下是运费还是代收款项有点可惜@_@ 06/24 01:49
15F：推 moon1988:牛皮纸袋上面写代收货款300 这是运费还是代收的? 06/24 02:19
16F：推 liaing:还没呀@@ 还在等回应呀~~反正二年的时间 06/25 19:24
17F：→ liaing:不过早在四月底我就写好状纸了，只差丢出去的时间 06/25 19:24
18F：→ liaing:想说再给他们一些时间呀 06/25 19:25