作者jazzboy (^^)
看板consumer
标题[问题] 请问合购退货的问题
时间Wed Jun 16 23:45:58 2010
想请问一下
我之前在网路上合购了一个按摩相关物品
但是拿到物品後 (上礼拜四) 打开来用之後觉得不太合用
於是我就写信请主购帮我退货
主购就说他写信去跟厂商询问 後来就说厂商不太高兴
然後说还在跟厂商沟通中
可是我的七天监赏期都快要到期了...
而且代理商在保证书上也有注明如果网购的话有七天的监赏期
顺便问一下 因为这个东西必须要把一些膜撕下来才能使用
所以我有它撕下来了 这样的话是不是就算包装不完整了?
(可是不撕下来是没办法使用的)
现在已经快到七天的时间了 这样要怎麽处理?
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.104.18
1F：推 bunnys:寄存证信函给厂商 06/16 23:51
2F：推 depravity:她没跟厂商买啊 @@" 06/16 23:52
3F：→ depravity:而且主购有没义务再提供这服务也有疑虑 06/16 23:53
4F：→ jazzboy:我也搞不清楚到底是主购要负责还是厂商要负责? 06/16 23:59
5F：推 bunnys:那你就自己打电话去问厂商啊,他说厂商不高兴是在不高兴啥, 06/17 00:03
6F：→ bunnys:法令就是这样规定,不高兴也得给退,你的权益总该自己积极点 06/17 00:04
7F：→ bunnys:去问清楚吧 06/17 00:04
8F：→ jazzboy:我有打去代理商那边(不确定是不是厂商) 她说要我跟买的人 06/17 00:08
9F：→ jazzboy:谈 因为他们说我钱不是直接付给他们的 06/17 00:09
10F：推 depravity:厂商是卖给主购 不需要对其他人负责啊 @@" 06/17 00:10
11F：→ depravity:亦即除了下单买的那位主购其他人不能对厂商主张7日退货 06/17 00:11
12F：→ jazzboy:那所以我是要跟主购要求吗? 06/17 00:14
13F：推 depravity:主购不是企业经营者的话不需要提供这种服务 06/17 01:06
14F：推 legist:法律关系上应该是主购向厂商要求七天退货吧 合购不就是一堆 06/17 01:28
15F：→ legist:消费者找一个人负责采购 再分给大家吗? 怎麽会变成是跟主购 06/17 01:29
16F：→ legist:买呢? 应是统一由主购出面买而已吧~ 消费者与主购似非买卖~ 06/17 01:30
17F：→ jazzboy:这样不就是都要透过主购? 如果主购没办法让我退货的话怎 06/17 01:31
18F：→ jazzboy:麽办? 法律上是要主购负责还是厂商负责? 06/17 01:31
19F：→ legist:个人见解是厂商负责(假设主购并非企业经营者/亦非厂商代表) 06/17 02:48
20F：→ legist:因为你是请主购帮忙买 厂商认定的消费者是那个主购而不是你 06/17 02:49
21F：→ legist:因为你跟主购间的关系厂商哪知道啊XD 厂商只会对他的顾客 06/17 02:50
22F：→ legist:也就是主购负责 所以应该是你要请主购出面 帮你争取退货 06/17 02:50
23F：→ legist:当然上述是个人的分析 大家有什麽意见 欢迎交换 06/17 02:52
24F：推 wei0421:如果是要主购负责他也太衰了吧,他又没赚钱,只能帮你连系厂 06/18 01:01
25F：→ wei0421:商 06/18 01:02
26F：推 depravity:现在问题是主购若非企业经营者并没有替他解决"私人觉得 06/18 11:18
27F：→ depravity:不适用"这问题的义务和责任啊 XD 06/18 11:19
28F：推 legist:反正应该是厂商要负消保法19条七日退货的义务... 06/18 11:40
29F：推 roura:主购只是"协助"，而不是"义务"。所以去跟主购拜托一下吧~~ 06/18 12:08
30F：推 depravity:可是主购可以不管然後厂商就没事了 XD 06/18 12:57
31F：→ roura:有点无奈。 06/18 13:32
32F：推 depravity:这是合购本来就该承担的风险吧 06/18 13:59
33F：→ jazzboy:现在主购好像都不回我消息了 请问我到底要跟谁要求阿? 06/18 20:33
34F：→ roura:推文不是已经讲了那麽多 06/18 20:39
35F：→ jazzboy:推文很多 不过每个人说要负责的人都不一样... 06/18 21:02
36F：推 mila:我在想您去恰特版po个转让文不就好了吗？这样比退货更简单 06/21 20:44
37F：推 depravity:我看推文最後结论大家都一样啊 @@" 06/21 23:01