作者hollowkiki (哈罗踢踢)
看板consumer
标题[闲聊] 抱怨台中中友百货旁边的达芙妮
时间Fri May 7 22:11:19 2010
※ [本文转录自 TaichungBun 看板]
作者: hollowkiki (哈罗踢踢) 看板: TaichungBun
标题: [闲聊] 中友旁边的达芙妮
时间: Fri May 7 21:57:26 2010
(内文很长..)
上礼拜三拿着之前在达芙妮买的皮夹到三民路上的门市维修
过了一个礼拜後觉得很奇怪
店家说会通知我去拿 结果都没有
所以星期三下午过去店里
原来店员有打给我过 但我没接到 他们就没有再通知了
(未接碰到不认识的号码我也不会回拨)
--------------------以上都是前言--------------------
拿到皮夹後 帮我服务的店员说...
店:小姐 那这样子要跟你收80元的维修费喔!
我:(惊)可是我上礼拜已经拿100元给另外一个店员了耶!
店:哦 那我打电话问一下
这时候我也没有想太多 就乱逛乱晃 还试背了他们的新包
过一会 店员跟我说..
店:小姐 我们另外一个店员说他没有收你的钱哦!
我:我那天真的有拿一百元给他啊
他还跟我说一百元以内就直接帮我修 超过一百元再打电话通知我
店员似乎又打了一次电话
店:喂 X小姐说她那天确实有付100元给你哦
她们在一旁讲了一阵子之後
这个店员把电话递给我要我直接跟上礼拜帮我服务的店员说(以下简称店2)
店2:喂 X小姐 我是蔡小姐 那天我确实没有收你的钱
我:可是我记得很清楚 因为我给你之後身上就没有钱了
店2:我那天只有跟你说一百元以内我直接帮你修 超过一百元再跟你报价
我:(静默)
店员的态度十分的理直气壮 我虽然很不甘愿 但还是把电话递给店员
店:不好意思哦 所以这样还是要跟你收80元
我:嗯..(掏了80元给她)
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走出店之後 我打了通电话给上周陪我去的朋友
问他是否有印象我当时给了店员100元
他也说有印象 连过程也跟我想的一样
於是我又走回店里
又跟店员说了一次我的情况
我:我真的记得我当时有给她100元
店:嗯..
我:因为当天我身上有400元 买了朋友的生日礼物269
身上剩下100多.. 当时我给她100元之後身上就没钱了!
(因为还要扣掉午餐零钱的部分)
店:嗯 我会把这个情况通知给店长
劈哩啪啦 总之我们结论是 隔天再去跟上周帮我服务的店员谈
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当天回家之後 因为手机开无声 有两通一样的电话没接到
当时我猜想应该是达芙妮那边打来的
回拨过去之後..
店2:喂 达芙妮你好
我:你是?
店2:X小姐吗 我是蔡小姐
我:嗯
店2:我确定上周没有收到你的钱喔
我:可是我...
(他当时还想继续讲下去 却被我打断)
店2:可是你怎麽样?
我:我记得很清楚 当天我确实有给你100元
一开始你要我把皮夹东西拿出来 到最後你跟我说要收100元
所以我是从小零钱包拿钱给你的
店2:但我记得很清楚 那天你皮夹里面是没有钞票的
而且我们维修都不会先收钱 我也记得当时跟你说还要再跟你报价
所以我不可能收你的钱
我:因为我都有记帐的习惯 那天身上本来有400元
买了朋友的生日礼物之後剩下一百多
所以我给你100元之後就没有钱了
不然还是明天过去店里再说好了
用电话也讲不清楚
店2:(他开始很长一段时间都不说话)
最後我就直接挂电话 她竟然没有再打过来
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这是前天晚上的事情了 到今天还是没打算解决!!
到这边我已经很火大了 是我打电话过去的
跟她扯这麽久就算了 又不讲话是怎样
况且 我连你这个店员长怎样都没印象了
你一个店员每天面对多少客人
哪会记得我钱包里面有多少钱?!?!?!?!
本来昨天想要去他们店里直接找他讲
但如果店长都不在的话 一直跟她争也没用
有想过打电话去他们公司找客服投诉这个台中三民店的蔡小姐
网路上也只能找到门市电话
打去门市似乎没甚麽太大的功能
真的很令人火大
我为什麽要花180块修一个拉链!!!!?
最令人生气的是这个蔡小姐的态度
"我记得那天你的皮夹里面是没有钞票的"
最後竟然乾脆摆烂不说话!!
我还在想该怎麽找到方法投诉这个三民店的蔡小姐
不想再去跟她争100元 但这口气我忍不下
100元对我这个学生来说虽然不是天文数字 但也不是小数目
我都可以吃2~3天的午餐了!!
更何况一家知名连锁的女鞋店
居然不会在维修单上写上客人已付或未付多少
这种连路边摊都知道该注明的事情
一间知名连锁店居然做不到
这种金钱标记不明 当然会引来误会
下次要到达芙妮三民店去消费的版友们
大家要注意啊!!
现在要来好好思考下一步要怎麽做...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.66.79
1F：推 peterfirst:不知道有没有监视器可调... 05/07 22:00
2F：推 imorange04:对呀.... 感觉态度好没诚意 05/07 22:02
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◆ From: 125.230.66.79
3F：→ hoboks:要小心 只能跟上级投诉了 05/07 22:46
4F：推 SmallBeeWayn:既然先付帐要收据是很正常的...我觉得这点你理亏 05/07 23:33
5F：→ SmallBeeWayn:除非有明确的证据,否则你胡乱来可能被反告妨碍名誉喔 05/07 23:34
6F：→ hoboks:他有朋友做证 感觉妨害名誉不太有办法成立 05/07 23:37
7F：推 SmallBeeWayn:不过如果真是大店家通常会把100还你(无论你到底之前 05/07 23:37
8F：→ SmallBeeWayn:有没有给), 总之我觉得你继续提昇抗议层级就是了 05/07 23:38
9F：→ hollowkiki:可是我没办法知道店长在的时间 而且网路上找不到他们 05/08 13:32
10F：→ hollowkiki:的客服电话 只有门市电话 打去门市好像没有太大功能! 05/08 13:32
11F：→ hollowkiki:有点困扰啊.. 05/08 13:33
12F：→ carlos741124:他说没收你说有给 他没监视器你没收据=无限Loop 05/10 22:27
13F：→ carlos741124:如果对方又有公告说明维修的收费时间点是在取件时 05/10 22:34
14F：→ carlos741124:那麽您可能会比较理亏，因为您目前没有收据当证物 05/10 22:36
15F：→ carlos741124:以法的角度来说..主张权利者要负举证责任.. 05/10 22:42
16F：→ carlos741124:若您非常确定当时确实有给的话，先继续客诉试试看 05/10 22:44
17F：→ carlos741124:或者是主张收百元的店员涉及侵占..小心这是两面刃 05/10 22:46
18F：→ carlos741124:若之後又有其他证明您未给的话，将会涉及诬告... 05/10 22:47
19F：→ hollowkiki:唉 当初是真的没去注意单据 但他们也完全没注明金额 05/11 17:18
20F：→ hollowkiki:我是没有要扯到法律甚麽的 真的已经不是钱的问题 05/11 17:18
21F：→ hollowkiki:让我不满的是店员事後的态度 不听消费者声音就算了 05/11 17:18
22F：→ hollowkiki:还一直强辩 连想负责跟道歉的意思都没有 这才是糟糕 05/11 17:19