作者monikamose (feeling good)
看板consumer
标题Re: [问题] 线上购买印表机，退货不能退墨水？
时间Tue Apr 20 20:40:57 2010
後续~
在我退货之後，约一个星期
Pchome的客服人员果然打电话来跟我说墨水已拆不能退全额
但因为我同时主张网页上没有注明清楚
让我以为可以在机器上设定影印缩放大小的问题
该客服人员跟我说会跟厂商反应这个瑕疵，希望可以跟厂商协调到全额退费
该客服语气一直相当冷静和礼貌
之後一直都没来电话
过了一个多星期，我上网看退货进度
是全额退费~ ^^
虽然这次没酿成纠纷
但我再也不敢贸然在网上购买印表机了
所以我後来是去NOVA买到现在用的Canon mp568
使用上非常满意，印表机还是去实体店家买，再三确认後才不会出错
总之谢谢这里的各位先前给我的建议~
※ 引述《monikamose (feeling good)》之铭言：
: 在PC Home买一台HP的多功能事务机
: 用了之後发现影印不能缩小放大
: 想要退货买其他牌子
: 但商品专页写耗材拆封不能退！
: 但我只印四张纸，且墨水匣一定要拆否则根本不能使用机器
: 请问店家的要求合理吗？
: 另外他网页上写影印可缩放大小，但实际不能
: 我因为这样才要退货，那就算墨水匣已拆封
: 店家可以要求跟我收全额墨水匣的钱吗？
: 谢谢！
: 规格网页：
: http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DCAE0F-146558028&c=A05
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.156.55
※ 编辑: monikamose 来自: 114.41.156.55 (04/20 20:49)
1F：推 roura:恭喜 也谢谢您的经验分享 04/20 20:58
2F：推 hoboks:nice 04/20 21:05
3F：→ BluePlume:有些东西就算决定在网路上买我也会去实体店家看商品实体 04/20 21:49
4F：推 depravity:上面说的退费规定看看就好 我常把食物拿去秤 04/20 22:25
5F：→ depravity:重量不足就以"标示不合"退 没在管他七天和上面写的 04/20 22:26
6F：→ depravity:常常一句你是要逼我去检举你标示不合?? 04/20 22:27
7F：→ depravity:就获得退款了 有的还直接表明东西不来取了 04/20 22:27
8F：→ davidlhs:先恭喜, 不过我想说: 应该自己先搞清楚 "规格及功能" 04/20 23:49
9F：推 depravity:我到是觉得厂商爱用模糊的字眼苦果该自己担 04/21 00:43
10F：→ wcptt:很多广告词也是故意模糊不清 很可恶 04/23 16:27
11F：推 pippen2002:感谢您分享！通常有些耗材开了不给退的啊！ 04/26 20:09