※ 引述《clark999 (最近手头真紧...XD~)》之铭言： : 前几天老妈去菜市场买人家摆摊的杏仁粉... : 以下是帮我妈申诉的内容，看有无不妥? : 本人XXX(以下称甲方)於2010年03月20日XX食品行之业务XXX(以下称乙方，其名 : 片为附件一)，在XX第二市场购买乙方现在摆摊所贩卖的商品之一:杏仁粉(如附件二)， : 其商品乃乙方现场研磨制成并封装。3月23号晚上甲方直接开封混合奶粉冲泡食用，因甲 : 方视力不佳而冲泡地点灯光并不明亮，故尚未察觉乙方之商品杏仁粉有异物在里面，在食 : 用过程，发现有异常刺痛感卡住喉咙，几经折腾後，才发现是一根"铁丝"卡住喉咙，当下 : 立即检查其商品是否还有其他铁丝存在，结果发现里头也有数根铁丝(如附件三)，事後致 : 电名片上业务乙方，对方第一次推拖是公司当初制成杏仁(未研磨前)可能是机器制作过程 : 中有瑕疵。3月27号本想再去乙方摆摊之现场，询问如何解决，未料当天乙方并未营业。3 : 月29号再致电给乙方，这次又改口说是自己研磨的机器铁制滤网有问题，愿意以退货方式 : 处理。在此甲方认为并不是退不退货的问题，而是乙方说词反覆，有规避责任之嫌，然而 : 当初食用後，也不知吃下几根异物铁丝，虽然当下并无感觉不适，但已造成甲方精神上的 : 恐慌，并无法保证，日後不会因异物而产生病变。今日(3月30号)下午甲方有致电1950消 : 费者服务中心告知其情形并询问其解决之道。接听之人员建议上行政院公平交易委员会网 : 站迳行申诉(通话後有留下甲方基本资料)，以留存证。望贵会向乙方表达甲方已决定采取 : 申诉行动，如此粗心地贩卖消费者食用的产品，严重影响消费者身心健康，已违反消费者 : 保护法第七条、第八条之规定。 : ------------------------------------------------------------------------------ : 以上是大盖的内容，我妈也不想打官司，只想给对方一个警告~ : 基本上我对那些法律程序也不太懂，还有什麽需要注意的吗? : 先感谢各位的答覆了︿(￣︶￣)︿ : 因为去年DELL事件，也跟乡民凑热闹申诉去了.. : 虽然有寄通知函不过还是没下文= = : 所以这次算比较有经验了orz.... 其实只要把申诉内容写清楚 还有双方的地址写对就好了 收到申诉表後就会发文给业者 给他们15天的时间处理 到时候如果不满意处理的结果 再申请调解 调解也只不过只请双方到现场 请消保官进行协商而已 真的调解不成立的话 才会走法院吧 --

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