作者nash36 (原罪犯)
看板consumer
标题[问题] 爱妮雅化妆品存证信函
时间Sun Mar 28 22:35:42 2010
不好意思 也爬过文...
因之前对爱妮雅化妆品并不熟悉
所以昨天在逛街时 也遇到了之前几位乡民遇到的状况相同
好意帮忙填写问卷 却换来强迫的推销产品
回家才发现此公司的产品名声并不是很佳
故想依消保法:第十九条 办理退货
明天也预计先打电话至1950谘询
我也做了最坏的打算 寄发存证信函
以下是我参考之前有乡民也寄发过的内容 再进行修改後
======================= 存证信函内容 分隔线 =========================
爱妮雅公司陈总裁大鉴：
本人於民国九十九年三月二十七日在无消费意愿之情况下，於彰化市永乐商圈爱妮雅化妆
品商场为贵公司之美容师假藉填写问卷之名强迫推销产品，因本人无此种商品之消费经验
，且美容师假藉免费敷脸之名及化妆品必须拆封供敷脸使用，以致本人必须对化妆品本身
进行拆封，过程大多均由美容师对化妆品进行拆封且因当时，时间已接近深夜时间，本人
仍然无法离开，为避免耽误回家之时间，心生害怕只想尽速脱身，进而被迫以付现方式向贵公司购买套装美容商品，支付新台币壹万伍仟圆整。
本人回家後感觉贵公司产品不适合本人使用，故依照消费者保护法第十九条(邮购或访问
买卖消费之特殊解约权)规定：「对邮购或访问买卖所收受之商品不愿买受时，得於收受
商品後七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负担任
何费用或价款」。本人依规定敬告，请台端务必於文到一周内依消费者保謢法规定退款，
否则本人将循法律途径处理，并依民法第203条规定，自催告还款期限届满之日起，加计年利率百分之五
之法定利息，请台端务必配合，切勿自误！
nash敬上
中华民国九十九年三月二十八日
想麻烦各位较了解这方面的乡民大大
帮忙看看 内容是否有没有什麽问题
或是过程比须注意些什麽状况
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.125.74.110
1F：→ ChrisBear:hum... 03/29 02:24
3F：→ rubycai:我寄出存证信函加行政院线上申诉，目前进入第七天 03/29 13:34
4F：推 zenbin:爱妮雅怎麽这麽恐怖... 03/29 19:41
6F：→ zenbin:上面那位网志主人也有被骗过.不过钱要回来了.你可以问问他~ 03/29 19:43
7F：→ nash36:感谢 楼上几位好心的乡民帮忙 我等等就会去寄存证信函 03/30 12:01
8F：→ nash36:晚上在打电话去要求退货 再线上申诉 03/30 12:01
9F：→ nash36:还是直接先申诉会比较好呢? 03/30 12:01
10F：→ rubycai:寄出存证信函立刻线上申诉，申诉後还需要7-10个工作天 03/30 13:40
11F：→ rubycai:要把握时间，我目前的状况爱妮雅收到存证信函还没有回应我 03/30 13:42
12F：→ nash36:r大 请问你有打电话去总公司吗? 03/30 13:46
13F：→ rubycai:总公司有打电话给我，没接到回抠後却被挂掉电话 03/30 21:16
14F：→ rubycai:很奇怪的公司，存证信函总公司收了，那个柜姐却不签收 03/30 21:17
15F：→ nash36:嗯...了解 我今天存证信寄了 线上也申诉了 03/30 21:52
16F：→ nash36:也有打电话去我买的门市要求退货 但对方以店长不在为由 03/30 21:53
17F：→ nash36:会请店长明天与我联络... 静待... 03/30 21:53
18F：→ loveayaya:我目前进度是申诉跟存证都寄了~等待消息 03/31 10:02
19F：→ nash36:柜长打电话来噜 他说了 不是他卖的所以他不能处理 03/31 14:20
20F：→ nash36:还说了 当初签的条约有一条是本产品非推销手法购买之 03/31 14:20
21F：→ nash36:看之前 好像也有人遇到这样的问题 不知她们的状况如何 03/31 14:21
22F：→ rubycai:爱妮雅的推销手法的确是访问买卖喔，那份文件不具法律效益 03/31 15:48
23F：→ rubycai:他这样说目的是要你不要退款，zenbin提供的网址有很多资讯 03/31 15:50
24F：→ nash36:嗯嗯 关於这点我有问消保会了 他说那个其次 03/31 17:43
25F：→ nash36:只要寄存证去 解约及退款即可 我原本来担心自己没提到解约 03/31 17:44
26F：→ nash36:结果仔细一看 发现消保法19条:也有提到解约 所以就放心了 03/31 17:45
27F：→ loveayaya:我也要退款~目前进度跟原po一样 03/31 22:18
28F：→ rubycai:loveyaya，寄出存证信函跟线上申诉，再来就多收集资讯等罗 04/01 00:09
29F：→ rubycai:我进度比较快，今天收到线上申诉卫生局的公文了 04/01 00:10
30F：→ loveayaya:我跟你一样是同步进行耶...怎效率差这麽多 04/01 07:23
31F：推 roura:楼楼上大概是申诉的第几天收到公文？ 04/01 08:08
32F：→ rubycai:3/22线上申诉，3/31收到公文 04/01 13:34
33F：→ roura:谢谢rubycai大 04/01 13:37
34F：→ loveayaya:我也322申诉可是我没拿到公文耶 04/03 00:21
35F：→ rubycai:那你要打电话到消费者服务中心问一下喔，打你所在地的 04/03 15:14
37F：→ nash36:话说我有到公文了 但也是我说的那封 建设处发的 04/03 23:30
38F：→ nash36:它有要求厂商需於15内回函处理 04/03 23:30
39F：→ rubycai:我的是卫生局发的，七日内限期处理，不过爱妮雅并没有处理 04/04 16:30
40F：→ rubycai:星期二要去申请线上协调了,果然是恶名昭彰的爱妮雅， 04/04 16:32
41F：→ nash36:是喔 这样听你说的感觉 我的他们应该也不会理 04/04 22:55
42F：→ nash36:不过 线上调解的 效果? 04/04 22:55
43F：→ nash36:爱妮雅彰化店柜长 打电话来 愿意退我全额 04/10 20:40
44F：→ nash36:但是要跟我收美容费及1成的开瓶费共4500 04/10 20:41
45F：→ nash36:不知 其他人的想法? 如果进行到调解的话 全退机率高吗? 04/10 20:42
46F：→ roura:目前为止，听到全额退费的只有一个：有媒体介入。 04/10 21:08
47F：→ nash36:是喔 那我想应该可以把开瓶费的部份省去吧!? 04/10 22:37
48F：→ nash36:毕竟7天内的监赏期 效益应该是存在的吧!? 04/10 22:37
49F：推 hoboks:收四千五还叫退全额 这家店也很会话术 04/12 22:27
50F：→ hoboks:七天内都有犹豫期可以运用 支持你争取下去 04/12 22:28
51F：→ psboy:同意楼上 退全额就是全部退 没有收全部还来才叫全退 04/16 18:43
52F：→ psboy: ^^一毛 04/16 18:43