前一阵子看到PHS的家庭网专案，一只主机申请可以挂四只副机， 月租费要488，主机打不完的钱副机还可以用 群内互打免费，就是主副机互打与副机之间互打都不用钱 挂第一只副机不用收取月租费，第二只以上就要收钱 最後，只要有加入家庭网的PHS用户互打也都不用钱 我们收到帐单之後发现有问题，主机是我，副机是我男友 结果我男友的帐单上面出现一笔"群内互打"的费用309元 我们当晚打了三次电话到PHS询问计费方式， 第一次确认群内互打的费用就是家庭网的群组通话费， 第二次打去问既然家庭网通话不收费，为何还有群内互打这个项目 第三次打去讲很久到最後又等很久接通主管了，回答还是一样 他们的回答是>>> 因为我男友的门号有绑约，月租费499可抵通话费， 所以要以绑约的计费方式为主，也就是他的月租费需依序抵通话费， 分别是网内、群内互打、市话、网外、简讯....等等 换言之就是那499就从上述排序内容开始扣钱， "包含那309的群内通话费用也从499里面扣掉" 问题来了，我们参加家庭网就是因为群内互打免费 现在PHS的帐单上有群内互打的费用??? 他们的说法是那是因为我男友本身有月租费的关系所以要收钱 解决方法他们有提到两个， 第一是你打例如五百还一千元的群内通话费，超过我男友499月租费可以扣的就不用钱 第二是去换一个没有月租费或是月租费很低的门号 我听到PHS客服建议的时候整个傻眼!!那就是说我们有月租费所以就该死的要付钱！ 这样申办家庭网就完全没有意义了，不如我们之前用的加199可以网内通讯免费， 打给其他PHS用户也没有多收钱，不需要限定对象 在我们的认知中，加入家庭网群内互打免费， 就是他的499月租费可以全部抵掉其他的通话费 结果还是有一笔群内通话费，我们看的莫名其妙，这样一点都没有比较省钱， 请问这样可以去消基会申诉吗?? --

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