作者BreezeX (Dante)
看板consumer
标题[问题] 软体序号被锁
时间Mon Mar 22 17:24:34 2010
我在去年12月购买NBA 2K9亚洲中文PC版，前天晚上
进入游戏时，挑出一个对话窗，说我启动次数过多，
连络官方以後，官方认为我的问题是更新硬体及重新
安装作业系统前没有撤销序号，造成重复注册，但说
明手册上并没有写明必须撤销序号。
游戏公司要求我扫描
购买证明
说明书背面序号页
并且用电子邮件寄给他们，但发票我早就丢掉了，而
且我也没有扫描器或数位相机，然後我请他们提供其
他方式，他们又要求我寄身分证副本，我说我不是采
信用交易，而且也不清楚他们对於顾客资料的保护，
我无法接受这方式，他们就回信说无法为我解除锁定，
我就请他们告诉我台湾方面的公司名称(因为说明书完
全没写，连电话都没有！！)让我可以向消保官谘询规
章，他们就在那跳针说我没有购买证明、没有身分证明
不能帮我解锁，後来我到网路上找到台湾公司名为
「英宝格」
想请问这样的情况可否向消保官申诉？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.31.164.169
1F：→ davidlhs:2K10目前是 "台湾万代南梦宫夥伴股份有限公司" 不知有没 03/22 17:37
2F：→ davidlhs:帮助, 02 2546 9888 如果帮不上忙就... 请跳过 ^^" 03/22 17:37
3F：→ BreezeX:2K9也是上面那家，我向公司确认过，就是英宝格无误 03/22 17:40
4F：推 depravity:不愿意交出身分证直接问他能不能带游戏和身分证去现场办 03/22 17:53
5F：推 mackywei:可是我猜业者会把他身分证拿去影印.... 03/22 17:56
6F：→ depravity:应该的 不然有个人打电话去就弄 事不是我也可以打电话去 03/22 18:18
7F：→ depravity:说我不玩了帮我锁就锁了别人帐号 03/22 18:18
8F：→ depravity:没一定程度的证明给游戏公司保存有纠纷可以说他有查证了 03/22 18:19
9F：→ depravity:她哪有胆子理会和处理又不是法院要求的 @@" 03/22 18:20
10F：→ depravity:就算是法院也会有公文给游戏公司保存不会只有一通电话啊 03/22 18:20
11F：→ depravity:他没写→他不能锁要解开≠你完全不用负任何举证责任 03/22 18:22
12F：→ ranefany:我很难想像借相机有那麽难吗?连手机都可以照相的年代 03/23 00:20