我在去年10月左右购入一条agnes b.项链 http://0rz.tw/A0LKt 项链上的垂饰(b.)在戴了一两个月後的某天突然掉了 我发现的时候觉得很倒楣，因为我并没有去拉扯 前几天听朋友说agnes b.的专柜有提供项链维修服务 但是可能要自费，心想自费也就算了，去专柜问问 我认为这个项链圈圈相连的地方理当要焊接好，怎会戴没多久就掉了 3/18(四)晚上，拿去南西新光三越的专柜询问 柜姐也说他应该是焊接好的，但因为人为的拉扯可能会扯坏 但我并没有拉扯它，而且若是拉扯，也应该破坏的地方更大 怎麽可能只有那个小b这样掉了 我请柜姐帮我问总公司，是否有多的材料可提供修理 3/19(五)今天早上得到总公司的回覆如下： 「公司项链为"一体成形"，并没有多余的材料可以修理」 这跟我昨天去柜上得到的结论一样，我有点不满 我认为他们应该至少要询问国外那边是否有材料可以修理 但回覆的速度太快，我感觉他们并没有询问国外是否有原料 於是我请柜姐给我公司的电话，我想直接跟公司的相关人员反应 他再次询问总公司後，给我电话请我跟一位叶先生联络 但打过去一直转语音 稍早的时候柜姐请我尽快跟叶先生联络上，说过了今天又要周一才能处理 我打了约半小时还是语音，只好打给柜姐，请柜姐联络上，并请叶先生打给我 但我等到刚刚还是没有收到叶先生的电话，我有点生气 再打给柜姐，说是叶先生业务太忙，要等他业务处理完才能处理 他说稍早他有跟叶先生联络上，叶先生说周一会再跟我联络 害我白等了好几个小时 周一要跟叶先生说明这件事情 请问我应该注意什麽 一条项链快两千元，竟然说不能修理 没有多的材料这点我应该接受吗？ 购买的时候却都没有说，这样实在是.... --

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