作者Semier (GO!!!)
看板consumer
标题[问题] Burberry退换货问题
时间Wed Mar 10 00:12:35 2010
事发突然...
小弟不久前於高雄汉神百货的Burberry订购了一个包包
已经使用信用卡付清款项，但尚未取货
定价是$38000 本来想买来慰劳自己的
但因为家庭的因素(外公昨天往生)
与家人商讨後觉得目前时机不是那很适合购入奢侈品
下午致电汉神专柜，小姐回答我公司是规定不能退款的
只能於14天之内换等值商品...
我想请问这样的规定是否合理
由於包包尚未取货，手上只有购买凭证
我是否有争取退款的机会?
明天一早会直接向台湾分公司询问
请板友帮忙解惑...谢谢!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.195.45.239
1F：推 roura:您好，在实体店面购买，退货端看店家规定。 03/10 00:14
2F：→ depravity:想办法打折转让定金给别的想买的人损失会小点 03/10 00:51
3F：→ carlos741124:规定合理，您可以与专柜商讨而不是争取 03/10 09:42
4F：→ carlos741124:最终的决定权在店家那边 03/10 09:43
5F：→ Semier:但是我还未取货 未完成银货两讫! 这样交易是否算完成? 03/10 10:12
6F：→ Semier:只是觉得专柜小姐片面觉得到手的业绩飞了 QQ 03/10 10:12
7F：→ roura:你的情形，交易成立跟取货与否无关 03/10 10:17
8F：→ roura:如果不信任专柜小姐的说词，直接打去代理商那边问退货规定。 03/10 10:18
9F：推 legist:都有购买凭证了 当然算买卖成立了 跟有无取货没有关系喔 03/10 10:32
10F：→ legist:只能靠谈判的能力争取退款的机会了 谈不谈的成就看个人了~ 03/10 10:33
11F：→ carlos741124:您可以和公司说明您的情况，询问可否通融，或许可以 03/10 14:05
12F：→ carlos741124:解决，但是商讨时切记姿态别太高... 03/10 14:06
13F：→ carlos741124:弄得公司不爽搬出法令的话就完全没救了 囧 03/10 14:07
14F：→ cyh33:没错,因为店家有权不退,所以这时就是用善意态度沟通看能有转 03/11 09:07
15F：→ cyh33:转变的机会 03/11 09:08