作者divina (callas)
看板consumer
标题Re: [请益] 与阳明山中国丽致饭店之纠纷，请公评。
时间Sun Feb 28 13:26:54 2010
: 先描述事件发生的过程，有点长，但请帮忙公评一下，谢谢。
: 1. 破旧且难用的厕所窗帘
: 厕所内的窗帘已有些微霉斑，且难以操作，拉个二下就连杆子整个半斜落下来，
: 进房不到三分钟，就得叫人来修缮。
: 2. 闪烁的灯具
: 房间里有一座可调明亮度灯具，打开後会不时闪烁，
: 於是打第二通电话请服务人员来更换灯泡，
你们为什麽不直接要求换一间房呢？
: 3. 二瓶过期的矿泉水
: 4. 同房型之差别待遇 (没有迎宾水果)
这两点是我觉得他们明显的过失
光因为这两点他们愿意提供免费住宿一晚
其实还算有诚意耶....
: 5. 难吃且没诚意的早餐
: 最莫名其妙的是在9点55分才有服务人员来询问各桌需要荷包蛋吗？--->没有一桌说要
他会9:55来问，应该是因为他们现场煎蛋的人员要撤，炉火要关了。
所以贴心的来询问还在用餐的客人是不是还有人需要，没想到却被你认为是莫名其妙，
呵呵～
因为一般饭店早餐除了咖啡跟茶，原本就不会有人一桌一桌去问这些哩。
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◆ From: 118.169.147.169
1F：→ waynesun:原po好像有说是因为跨年房间都满了的关系~所以没得换... 02/28 14:37
2F：→ ujii:因跨年房间已满无法更换；当初提出第3.4点的疏失时，他们是很 02/28 20:37
3F：→ ujii:冷淡地说抱歉就不管了，对水过期的事情也是欲盖弥彰，所以我 02/28 20:39
4F：→ ujii:们才会提出要退费，最後协议是补住宿券，总之当初的协议他们 02/28 20:41
5F：→ ujii:事後说没办法。现在事情已经处理完了，我们改选择原先的所选 02/28 20:44
6F：→ ujii:择的退费。 02/28 20:45
7F：→ ujii:有关煎蛋，餐厅现场看不出所谓的煎蛋服务与台面，应该是得开 02/28 20:50
8F：→ ujii:口问与要，才会有。 02/28 20:50
9F：→ ujii:通常饭店不是都煎好给大家拿取，不然就是在现场服务吗 02/28 20:53
10F：嘘 ranefany:住完饭店要求退费，我个人认为饭店比较倒霉 02/28 21:46
11F：→ waynesun:原来可以这样呀~~学到一招了~ (笔记...抄...抄...) 02/28 22:45
12F：→ ujii:饭店没提供应有的服务，消费者就不倒楣吗？r版友很爱嘘喔 03/01 00:09
13F：→ ujii:怎不说说看换做是你，你怎麽处理、要求什麽好了 03/01 00:11
14F：→ ujii:住过的高价饭店里，没遇过这种情形的，像hyatt最便宜的七八千 03/01 00:21
15F：→ ujii:元房，也不会这样。如果两三千元的房，我会要退费吗 03/01 00:22
16F：推 ujii:光饭店写明的服务内容未履行、供应过期水，就可以告他要他赔 03/01 00:26
17F：→ ujii:偿，如果饭店觉得站得住脚，他们可以一毛都不给，干嘛赔？ 03/01 00:28
18F：推 WinterDust:r大嘘错人推一下 不过错也只有过期水而已 其他没啥问题 03/01 00:43
19F：→ psboy:楼上要不要喝过期水？ 03/01 09:20
20F：→ psboy:要我的话才不去要求赔偿 我赌烂到时只会拍照存证到处宣传 xD 03/01 09:22