连结:http://tinyurl.com/qz9g6j 戴尔又出包 网购急喊卡 11天2度标错价 网友狂下单 最高3.6亿 2009年07月06日苹果日报 【徐毓莉、朱正庭、於庆中╱台北报导】全球知名的网路直销商戴尔（DELL）电脑台湾 官网昨在十一天内第二度爆出标错价事件，原价六万多元的笔电，错标为一万八千多元， 网友纷纷下钜额定单，金额由数千万元至三亿六千多万元不等，戴尔昨天紧急关闭线上 网购下单系统，成为国内首个因标错价乌龙而暂停销售的购物网站。有网友表示： 「对戴尔已心灰意冷。」消保官则痛批戴尔：「不可思议、管理太差。」 不可思议 戴尔网站又出包，Latitude E4300笔记型电脑原价是六万零九百元，但处理器颜色换成 红色或蓝色後，线上特惠价竟然变成一万八千五百五十八元，此消息昨天凌晨零时五十六 分被网友SuperRex公布在台大批踢踢（telnet://ptt.cc）的电虾板（PC_Shopping）後， 立刻引发网友疯狂下单。八卦板（Gossiping）陆续出现网友下定四千万元、六千万元， 甚至二亿元的定单，网友同时将戴尔回覆订购完成的确认信，张贴公布在网路上。 业者：无开放时间表 昨天清晨三时许，网路上出现一张署名为「明翰」的定单图片，交易金额更高达三亿六千 四百多万元，「明翰」迅速成为批踢踢上的热门人物，网友还戏称他可开设「明翰3C」， 专卖戴尔的笔电。网友x30说：「不用担心，就像上次DELL耍赖不认单，真的出货我们也 可以不认。」mars0510也表示：「先订再说，顶多付不出钱取消。」 戴尔总经理廖仁祥昨受访表示，昨天凌晨至上午因系统异常而出现价格有误，涉及的定单 量与金额还在了解中，昨中午後已关闭线上的下单系统，他强调，会全力了解原因，未来 修复後会再开放，但目前并无开放的时间表。他否认是有员工恶搞，「会尽快找出合理方 法，让社会了解诚意」。 东华大学副校长、资工系教授张瑞雄分析，可能原因包括程式本身设计不良、人为不小心 或故意错改程式造成。 戴尔上月二十五日发生标错价乌龙，液晶萤幕及电脑都有降七千元的折扣优惠，约九小时 内涌入约十四万台的订购量，下单金额逾四点六一亿元，两天前戴尔才公布提供一千元与 三千元折价券方案，民众严先生表示：「两次事件让人对该公司（戴尔）的信任度大打折 扣。」 消保官痛批管理太差 其他网购业者获悉戴尔又出包後表示：「发生一次就剉咧了（台语，意指会战战兢兢）， 哪可能一再出错。」同业建议戴尔，最好一一向消费者致歉、沟通，或可送小礼物，表达 诚意。 消保会消保官张英美则痛批：「太不可思议。」戴尔的管理太差，希望今戴尔可以提出 解决的措施。消基会表示，会提供消费者法律协助，已经把存证信函制式表格放在消基会 网站上让网友下载使用，之後也会把小额诉讼起诉状放在消基会网站供下载。 戴尔二度标价错误事件簿 ★ 6/25 22:30 网友张贴戴尔官方网页公告3款20寸液晶萤幕均折价7000元，引爆网友疯狂下单 ★ 6/26 6:40起 戴尔官网更正标价 ★ 6/26 约19:30 戴尔声明自6/25晚上11时至6/26上午7时，线上价格标示错误，此期间定单将提供 合理折扣，之後未再对外说明 ★ 07/02 戴尔宣布给予每名订购液晶萤幕者1千元折价券，订购电脑者每人3千元折价券 ★ 07/05 凌晨1时左右 网友发现戴尔原价6万元Latitude E4300笔记型电脑，处理器换颜色後，价格竟 变成1万8558元 ★ 07/05 中午後 中午以後戴尔关闭线上下单系统 ※资料来源：《苹果》资料室、戴尔公司 网友轰DELL再出包 ★ canadian100： 上次是搞错，这次一定是促销！我订了一台促进经济市场了 ★ kian： 这种以网路直销为主的大公司频频出包，让我觉得不能再次轻易放（过）他们，真的要告 死他们、逼他们出货！ ★ cmchin： 说真的，再玩下去DELL网购差不多可收摊了 ★ overactive： 干，这样打广告戴尔超爽，反正一直玩同一招，都没事 ★ jeffkent： 上次折7000都受不了了，这次40000更不可能会出，而且笔电要是出了，我的萤幕也要出 ，要不然就是歧视我 ※资料来源：台大批踢踢 -- 张女士,这话还转的真快,真会讲话,官字二个口还真不是盖的 --

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