作者amber75 (amber)
看板consumer
标题Re: [闲聊] D3ll也打电话来了
时间Sat Jul 4 15:52:18 2009
刚刚也接到戴尔客服小姐电话
虽然有口音且不是很迷人
不过口齿清晰 语气颇为诚恳
所以沟通上没什麽障碍
唯一的缺点是
真的很像答录机在讲话......
首先她有问我是不是XXX
且说经确认我是已电汇付款的客户
因网站出错所以订单不被戴尔承认
我就说
「会收到确认性就代表订单成立(不然你们寄确认信给我干麻?)，
我也相信订单成立才去付款，哪有什麽不承认的道理?」
客服小姐姿态很低一直道歉 说是公司的失误
我
「既然你们寄了确认信，我也按照你们规定的流程付款，
希望你们快点出货，我已经等很久了( ′-`)y-～」
客服小姐
「那请您持续关注电邮及戴尔网上的公告，真的非常抱歉......」
我
「还要自己关注？你们有後续动作不会连络我吗？」
客服小姐
「（无限循环的对不起抱歉对不起抱歉）」
↑反正就是应该不会主动打电话的意思
由於戴尔毫无诚意的解决方案
加上刚刚收到单方面不承认并取消订单的信件
火气真的很大
对客服小姐发火真的非常歉疚
但我还是要我的萤幕！！！！！
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