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标题[情报] 戴尔标错价只给折价券 网友骂
时间Fri Jul 3 04:43:55 2009
戴尔标错价只给折价券 网友骂
【联合报╱记者祁安国／台北报导】
戴尔电脑（Dell）昨天宣布对错误标价引来的「乌龙订单」，愿给下单者一千至三千元不
等的折价券，网友怒指戴尔拖延和欺骗，但戴尔强调这是消基会、消保官、专家学者和戴
尔共同的决定。
上周四戴尔台湾网站标价错误，所有商品都自动便宜七千元，九个多小时共涌入超过十万
笔订单，甚至有人一次下订两千台液晶萤幕；隔天戴尔公开说明是电脑系统出错，但愿给
予下单者「合理的折扣」。
戴尔昨天表示，愿提供所有在系统异常期间下订单的顾客每人最多两张面额不同的单笔消
费折价券，价格一千到三千元不等，限定在这个月底前一定要消费完成，一张折价券只能
购买一台，不能合并使用。
戴尔台湾区总经理廖仁祥表示，已表达「简单、实惠、合理」的歉意，虽无法让人人满意
，但戴尔已展现最大诚意。
戴尔的「赔偿」，引发网友在「噗浪」讨论区上大骂，甚至有网友说
「戴尔收买消保官，
将赔网友的钱，送给消保官。」还有网友说，
「台湾人不如大陆人」，因为○六年戴尔在
大陆定价出错时，赔偿是打七五折每人限购五台，这次只给台湾人折价券，显然是大小眼
。
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◆ From: 115.43.146.20
1F：推 bokai0517:廖仁祥也满会打官腔的..... 07/03 04:45
2F：推 spaceranger:最多两张面额单笔消费的！一千和三千还不能一起付！ 07/03 04:52
3F：→ sonic5566:我本来还有点同情夹在中间的台湾D社 现在只觉的科科 07/03 05:01
4F：→ spaceranger:根本是行销策略错误～搞大不敢负责！ 07/03 05:46
5F：→ spaceranger:仔细注意他们说词和事实很多有不符之处！ 07/03 05:47
6F：→ spaceranger:都把焦点放在错价和网民抢购上,对於自己疏失只字不提 07/03 05:47
7F：→ spaceranger:不对,只提标错价这项疏失！ 07/03 05:48
8F：→ spaceranger:其他诚如八小时何不撤架之类行动,还有内控机制等... 07/03 05:49
9F：→ spaceranger:不只不提还把责任推到消费这身上！ 07/03 05:49
10F：→ spaceranger:甚至妄想用施舍般的一、三千元礼券给我们摸头用！ 07/03 05:50
11F：→ spaceranger:如此行径真的很丢脸！ 07/03 05:51
12F：→ carrey0824:电脑系统出错，电脑不会错是人为出错 07/03 09:09
13F：→ carrey0824:一点诚意都没有～就不要做网路销售 07/03 09:10
14F：→ carrey0824:我打去大陆找业务订货~折价都不只一千了 07/03 09:10
15F：→ carrey0824:这样一家大的公司一点责任都没有 07/03 09:12
16F：→ carrey0824:搞了一个星期後，是给一千元折价卷~完全没办法接受 07/03 09:14
17F：推 a1len:无法让人人满意?? 我想知道谁满意了? DXLL高层应该蛮满意= = 07/03 10:46