作者qq77530 (吱吱头)
看板consumer
标题[情报] 刚刚打给客服的最新说法
时间Tue Jun 30 14:52:39 2009
2点半的时候实在是受不了等待
打电话去了客服
大约的内容:
1.已收到电汇的MAIL.7日期限将至.请问我到底应不应该汇款?
答:
我们会保留 出问题时段的订单
"就算超过7日也不会不承认这批订单"
建议您暂时不要汇款
"公司主管已有明确指示" 我们会负责这些订单
将会在1.2日内 於网站公告处理方式
请业务主动连络买家&信件通知
2.请问你们处理订单&的数量的方式?
答:
不论是订购一台或是百台
我们都是"统一"作处理
(意思是?全部认赔?折扣一致?
我有追问
但是客服小姐
仅说 我们会在1.2日内作说明...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.220.27.37
1F：推 clark4124:恩... 拖延ing 06/30 14:53
2F：推 kay731:我受够了等待 你所谓的安排...到底萤幕还要多久才来 06/30 14:53
3F：推 killer2k:统一不出货！！！ (翻桌) 06/30 14:54
4F：推 eatpeanut:老实说 陆姐客服的说法 听听就好 06/30 14:54
5F：推 cmchin:1.2日後还有1.2日...1.2日听腻了QQ 06/30 14:54
6F：→ qq77530:是台湾人.. 06/30 14:54
7F：推 kingmin:最少也要每笔订单限量一台才行 06/30 14:54
8F：→ kingmin:最少也要每笔订单限量一台才行 06/30 14:55
9F：推 bokai0517:DELL的拖延战术太烂了.... 06/30 14:55
10F：→ qq77530:至少这通电话有用的是确定他们高层已经有共识? 06/30 14:56
11F：→ blueicewing: 摆滥 06/30 14:56
12F：→ qq77530:从客服坚定的语气以及对照之前版友的经验 06/30 14:56
13F：推 lmdpapala:1.2日内....12日内!? 陆姐：讲话时不用连「点」都念儿~ 06/30 14:57
14F：→ kay731:不论一台还是一千台 8.5折 李玖哲掰掰 (误) 06/30 14:57
15F：推 kurochan1006:Dell:for(i=0;i++){i日}... 06/30 14:59
16F：→ kay731:今天晚上来改倒带好了!! 06/30 14:59
17F：推 overkiller:有录音吗 这句重要"就算超过7日也不会不承认这批订单" 06/30 14:59
18F：推 LeBlowJob23:终於看开~歹儿回不来 06/30 15:00
19F：推 awei0329:我觉得就一单一台就好了 这是对dell和对顾客最好的方式吧 06/30 15:01
20F：推 TBT:我刚打他的意思是说会跟客户协商..如果客户同同意协商条件 06/30 15:05
21F：→ TBT:就可以退款..我说那我要投诉消保会..他说如果客户坚持也只能尊 06/30 15:06
22F：→ TBT:重客户了呀 06/30 15:06
23F：→ qq77530:就算超过7日<这句客服讲了3次 06/30 15:08
24F：推 evillordv:不出货老子就把办公室前面的dell招牌拆了 换成hell上去 06/30 15:09
25F：→ bonbonjn:刚致电的消息是大致方向已确定 06/30 15:10
26F：→ qq77530:没错.. 06/30 15:11
27F：→ bonbonjn:以上午公告的折扣为主 会再跟客户联络 不接受则退款 06/30 15:11
28F：→ qq77530:.. 06/30 15:11
29F：→ qq77530:坚持信念 折扣七千! DELL还我牛! 06/30 15:12
30F：→ kay731:要爆发了~~乡民们!!! 06/30 15:13
31F：→ bonbonjn:七天的时间因为是特殊状况所以没有限制 06/30 15:13
32F：→ qq77530:还好我先填单了 不然被捅这刀真不甘愿! 06/30 15:13
33F：→ kay731:BON大 你刚刚打电话去问的 开一篇详细说明吧!! 06/30 15:14
34F：推 benothing:录音加一 经常是客服说一套 总公司说一套 谁吃亏??? 06/30 15:15
35F：→ kay731:消保官都觉得他没诚意了 还敢拿这种垃圾方案出来 06/30 15:15
36F：推 kingmin:最少也要每笔订单限量一台才行..有人收到红单後还有电汇吗 06/30 15:16
37F：→ kingmin:最少也要每笔订单限量一台才行..有人收到红单後还有电汇吗 06/30 15:16
38F：推 Coldcool:前天也说一两天内不是吗 06/30 15:17
39F：推 cmchin:早上的折扣....这是指九折吗？Orz 06/30 15:21
40F：推 mynameisamik:不论是 1台 10台 100台 统一以1台出货的意思吗? 06/30 15:22
41F：推 justin531xx:dell是要不要脸阿 坚持7000 我决不退让!! 06/30 15:23
42F：→ qq77530:老实说 看完BON大的回应 加上客服说法 觉90%以上想9折赖掉 06/30 15:29
43F：推 csstalker:我刚刚去电汇了...我有收到红单... 06/30 15:31
44F：→ cmchin:我还没汇，我觉得汇很有可能被赖掉手续费.... 06/30 15:32
45F：推 fable:不妥善处理还想趁这次顺便赚钱~"合理折扣"讲的真好听 06/30 15:32
46F：→ cmchin:等退回时如他们以收到款项扣除手续费,那损失变成手续费*2 06/30 15:33
47F：推 dylan29341:我想知道他们为什麽宁愿让客服小姐接电话接到手断掉也 06/30 15:46
48F：→ dylan29341:不愿意出面开个记者会直接说明一下......... 06/30 15:46
49F：推 AndiDeris:拜托录个音啦!!! 到时候他们又再次翻脸不认帐!!! 06/30 15:47
50F：推 musicpower:我打的电话问的问题都有录音起来... 06/30 15:55
51F：推 panghu:我想反问的是业务会一个一个打电话? 订单那麽多要打到何时? 06/30 15:56
52F：推 cmchin:大概一两天内就会打电话给您了(客服调) 06/30 15:56
53F：→ panghu:所以用电话跟客户联络我抱持存疑的态度耶? 06/30 15:57
54F：→ panghu:订单那麽多 电话费很可观 那麽多人打的完? 06/30 15:58
55F：推 wingly:有录音下来吗？很怕七天过了 装作啥事都没发生？ 06/30 16:21
56F：推 togs04:今天有点忙，来不及三点半前去电汇..我明天应该会去 06/30 16:30
57F：推 csstalker:楼上我今天去汇款了说...=w= 06/30 16:51
58F：推 joeydevil:我也是准备明天才要直接去花旗汇... 06/30 16:54
59F：推 a246811:根本就是骗人不要汇订单 06/30 19:06