眼看今天又要过了，DELL仍没有新的正式声明 明後天线上刷卡如果再不扣款，订单似乎就直接取消掉了 仍未电汇似乎也有七天大限 根据报载DELL收到了15万台订单 订单如果这样不见，这也代表DELL无故获得四万多笔个资 而这个资在台湾、印度或中国，抑或三地都有 所以不管红白单，消费者应该向消保会提出申诉 不然时效一过，DELL就可以两手一摊说订单不见了 找到这消保会申诉范本，加入了电脑个人资料处理法 或许可以依此诉诸消保会等政府单位更努力协助众多消费者 文章出处： http://www.wretch.cc/blog/copycat/350541 ------- DELL针对自家购物网站大折扣，竟采取以拖待变，形同完全不承认订单存在 消保会为公家单位，线上申诉很简单。 https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm 仿猫经参考http://www.wretch.cc/blog/cardondell/23233222一文和PTT、 MOBILE01及PCDVD相关讨论，我再加入电脑处理个人资料保护法和消费者信赖 保护原则等内容，增加强度。以下请参考。 公司：荷兰商戴尔企业股份有限公司台湾分公司 地址：台北市大安区敦化南路二段218号20楼 电话：02-2376-6888 本人XXX(以下称甲方)於民国98年6月2X日在荷兰商戴尔企业股份有限公 司台湾分公司(以下称乙方)网站购买XXX，XXX线上折扣後价格为台币XXX 元，然经甲方以刷卡(或电汇)方式付款後，乙方以折扣价格错误标示为由， 拒绝给付该物，并片面取消契约。(订单编号：XXXXX) ※若是购买22寸(含)以上LCD、主机或笔电，请填入这段内容※ 购买前本人已确认这台DELL 22寸萤幕(或笔电、主机，请自行选择填入) 经线上折扣後，售价区间符合国内各大品牌的产品售货价格，依消费者 信赖保护原则，DELL不得任意片面取消订单。 ※若是购买20寸(含)以下LCD，请填入这段内容※ 购买前本人已确认这台DELL 19寸萤幕(或20寸，请自行选择填入)，已不 属於市场上主流的大尺寸宽萤幕规格，所以认定DELL线上7000元折扣 为合理的促销行为，依消费者信赖保护原则，DELL不得任意片面取消 订单。 若DELL未经本案相关消费者同意而全面取消订单，形同故意窃取大笔 个人资料(包含信用卡号、地址和电话等)，违反电脑处理个人资料保护 法第18条规定，此请贵会正式函告行政院法务部调查局XX县(市)调查站、 内政部警政署XX县(市)警察局刑事警察大队协助处理；副本必须包含本 陈情案的甲乙双方。 盼望贵会向乙方表达应承认甲方的购买行为，若乙方仍拒绝给付，另 请贵会函告行政院公平交易委员会，检举乙方广告不实，无法践履其 广告表示，属於商品广告中为虚伪不实及引人错误之表示，已违反公 平交易法第21条第1项规定；副本应包含本陈情案的甲乙双方。 注：因DELL多日未联络客户确认订单和出货，因此不管收到红单或 白单，照理都可申诉，倘若您有任何订单等资讯，可选择附档给消 保会参考。 ※ 引述《a411120 (苏子)》之铭言： : ※ 引述《summey (右手快废了...)》之铭言： : : 强烈建议各位，直接透过前人提供的范本（网址如下） : : 　http://www.wretch.cc/blog/cardondell/23233222 : : 　向政府投书吧～看看政府硬不硬的起来 : : 　与其在那边浪费口水战圣人、俗辣、贪小便宜之类的　没啥营养！ : : 　与其在那边浪费时间 我相信一个中午休息时间，申诉案件绝对塞爆消保会 : : 不要乱枪打鸟还惹客服嫌...你问那些call center的也是没屁用 : : 　他们也是混口饭吃，上面打好的讲稿要他们念　Ｘ趴捏着也要念～ : : 　火力集中　透过消保会向DF11施压 : : 　刚刚投了　花不了你10分钟...加油吧！ : 因为范本是"消费者已付款 且DELL已拒绝(收到红字的信)"的情况 : 那请问 : (一)消费者已付款 但DELL尚未拒绝(只收到第一封信) : 这种情况下申诉内容要如何写?或该怎麽做之後才能申诉? : (二)消费者尚未付款(选择电汇的人) : 这种情况下申诉内容又要如何写?或该怎麽做之後才能申诉? : 我想应该很多人是在上述两种情况 : 感觉上DELL好像想使出"拖字诀" : 利用消费者不谙法律而不知道该如何处理 : 然後用时间把单消掉 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.198.170 ※ 编辑: bokai0517 来自: 122.117.198.170 (06/30 15:04)