作者baijee (baijee)
看板consumer
标题[情报] 关於戴尔事件
时间Mon Jun 29 14:49:16 2009
刚刚打电话给消费者保护文教基金会南区分会，由一位郑小姐做的申诉管道的
解释，我整理如下：
1.Dell规模太大，必需要公权力介入，请各位第一步先向消保会做线上申诉，申诉
网址如右:
https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm
2.2009年6月28日自由时报所刊载之内容若有集体诉讼由消基会受理。意思不是由
个人向消基会提出申请，而是由行政院消费者保护委员会评估集体诉讼的可能性
，如果确定要集体诉讼，行政院会指派给消保团体，若是指派给消基会，则消基
会就会受理团体诉讼相关事项。
3.目前若要向消基会投诉，消基会先请受害者向Dell发存证信函，因为Dell的规模
太大，所以这件事情必需要由公权力介入才有足够的力量与之抗衡，所以建议先
向行政院做线上投诉。
以上，因为Dell目前的状况看来是还未公布解决办法，板友们在这里讨论不出个结
论不如就走目前现有可以投诉的管道，填一份线上申请不需要太多时间，之後就静
待Dell的声明了。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 211.74.246.184
1F：→ kokora:[超干]DELL还我牛～～ 06/29 14:51
2F：推 cawang:资讯丰富 赞! 06/29 14:52
3F：推 suzukihiro:真的要给消基会...看来是要拖很久了 06/29 14:52
4F：→ JACK987:第二点似乎有误.... 行政院不会指派案子给民间团体 06/29 14:54
5F：推 wahaha99:要寄存证信函啊...问题是要写些什麽呢? 06/29 14:54
6F：→ wahaha99:能不能谁来个范本 :P 06/29 14:54
7F：推 thepilot:要说戴尔事件的收获，可能就是认识这个版了! 06/29 14:54
8F：→ JACK987:没有过这种案例 法条也不是这样规定 06/29 14:54
9F：推 yoruhoshi:信用卡付款方式能提申请吗? 06/29 14:55
※ 编辑: baijee 来自: 211.74.246.184 (06/29 14:56)
11F：推 succon:有没有懒人包教学.. 06/29 14:55
12F：推 wahaha99:不就上面那个网址 06/29 14:56
13F：→ indianers:教学和范本都在上方网址内喔!! 06/29 14:56
14F：推 JACK987:...那个范本是申诉范本 不是存证信函范本... 06/29 14:56
15F：推 melisma:有这款板主真好 06/29 14:58
16F：推 eggeggice:还没收到红单阿... De11快点寄来啦!!!! 06/29 14:59
17F：推 roura:谁有空弄个存证信函版本po上来 06/29 15:00
18F：→ shareya:小心南区分局长 06/29 15:00
19F：推 thepilot:为什一堆人都要等红单呀?不是没有加注红字部分的话对消费 06/29 15:01
20F：→ thepilot:者比较有利吗?像我到目前为止只收到白的，那我到时可以 06/29 15:02
21F：→ thepilot:跟他装死一切正常呀，我才不知道你公司发生什事。 06/29 15:02
22F：推 mabrish:谢谢，已经寄过去了 06/29 15:03
23F：推 eggeggice:我是看申诉范本里头提到: 付款後，乙方以价格错误为由， 06/29 15:04
24F：→ eggeggice:拒绝给付该物，并片面取消契约。 06/29 15:04
25F：推 thepilot:喔喔喔原来如此，可是如果没收到的话不是更站得住脚? 06/29 15:05
26F：→ thepilot:因为我可以说事发三天期间我完全没收到相关的声明呀。 06/29 15:06
27F：→ thepilot:所以我认定这笔交易应该是成立的呀。 06/29 15:06
28F：推 suzukihiro:感觉她们是依照时间去判断来发出红单 QQ 06/29 15:09
29F：→ suzukihiro:我有一张10点多的单 没有被补红单... 06/29 15:09
30F：→ suzukihiro:11~12点的两张帮人定的就被补了 06/29 15:09
31F：推 chevalierxd:填过了 06/29 15:09
32F：推 wahaha99:有个问题...存证信函要寄给谁啊? 台湾DELL? 厦门DELL? 06/29 15:11
33F：推 CChahaXD:我1点多的两单有红单，三点多的反而没有....... 06/29 15:12
34F：推 mabrish:填过的人，麻烦来这标推一下，告知一下并且互相打气 06/29 15:13
35F：推 f1207bill:被申诉人是 荷兰商戴尔企业股份有限公司台湾分公司 ？ 06/29 15:19
36F：推 N0TICE:申诉了 网路能做到的事情 大家还是多尽力吧 06/29 15:19
37F：→ timmys:呼吁一下 申诉资料请填写正确阿 有人把申诉人地址写戴尔的 06/29 15:25
38F：推 legist:存证信函应该是寄台湾呆鹅 06/29 15:29
39F：推 pcmomo:还有三小时他们就下班了 如果开个赌盘大家会赌今天有消息吗 06/29 15:30
40F：推 N0TICE:当然不会有消息 很明目张胆的摆烂了 一人一信申诉吧!!! 06/29 15:31
41F：推 idxxxx:我想也是不会有了... 06/29 15:31
42F：推 eggeggice:申诉了!! 06/29 15:34
43F：推 awei0329:想请问申诉的话，附档要附上汇款收据吗:o? 06/29 15:36
44F：→ timmys:方便的话请附 不附的话也请妥善保存 :) 06/29 15:41
45F：推 OpenGoodHate:有红单直接写存证信，没红单就要再等到明天@@" 06/29 15:41
46F：推 kay731:已经申诉+1 06/29 15:43
47F：推 mabrish:加油吧.....目前申诉的人感觉很少 看到的 都一封吧 06/29 15:43
48F：→ a411120:没红灯的话要什麽时候申诉啊? 06/29 15:44
49F：→ a411120:更是 是红单 06/29 15:46
50F：推 smartkuei:会不会大家觉得很麻烦都不去申诉呢！ 06/29 15:47
51F：推 ruinousdeity:已经提出申诉+1 06/29 15:48
52F：→ smartkuei:==>目前仍等红单…二点下的单…红单未来 06/29 15:48
53F：→ smartkuei:不知现在红单寄到几号了，有人可以报告一下吗？ 06/29 15:49
54F：推 shoese:已经提出申诉+1 06/29 15:49
55F：→ shoese:没收到红单也能申请吧? 06/29 15:50
56F：→ a411120:范本是dell拒绝的情况,如果还没收到红单(dell还没拒绝) 06/29 15:50
57F：→ a411120:内容要改成什麽呢? 06/29 15:51
58F：→ shoese:那我申请错了=_=我只收到白单...不过戴尔之前公开拒绝算吗? 06/29 15:52
59F：→ a411120:还是自己打电话给DELL 然後就被拒绝了=_= 06/29 15:54
60F：→ spaceranger:那以後谁敢买戴尔伺服器阿~卖个东西会标错价!! 06/29 16:02
61F：推 yehwang:订单价格上有问题,DELL应该要主动通知买方,而非公开声明 06/29 16:05
62F：推 mabrish:恩...因为我忘了填写地址，消保会有打电话给我 表是有在动 06/29 16:05
63F：推 kenndy:已经提出申诉+1 06/29 16:25
64F：→ mars0510:所以还没收到红单的不用去申诉吗?? 06/29 16:27
65F：推 zooking1014:申诉+1 06/29 16:27
66F：推 eggeggice:没收到红单可以申诉 1.我等他电话等很久等不到 06/29 16:29
67F：推 wouldyou:申诉完毕 06/29 16:29
68F：推 eggeggice:2.於媒体上表示价格出错 订单无效 06/29 16:31
69F：推 melisma:请问step2大家都选同意还不同意？ 06/29 16:33
70F：→ mars0510:请问未满20需法定代理人同意是需要什麽证明吗? 06/29 16:37
71F：→ N0TICE:我选同意 06/29 16:37
72F：推 chben:申诉加一 不过我还没拿到红单就是了..@_@ 06/29 16:41
73F：推 keigos:+1 06/29 16:44
74F：推 g783593:提出申诉+1 06/29 16:59
75F：推 alexpn:请问已经收到白单且完成电汇 还需要申诉吗?? 06/29 17:00
76F：→ alexpn:尚无收到红单 06/29 17:00
77F：推 eggeggice:可以 我就是这样 我不想拖到7天後 06/29 17:02
78F：推 alexpn:ok那没问题 谢谢y 06/29 17:04
79F：推 eggeggice:可以参考5874(#1AI89xC7)里的新闻稿.. 06/29 17:05
80F：推 LeBlowJob23:我是收到白单後就去汇款 之後又收到红单了 冏 06/29 17:17
81F：→ N0TICE:我跟楼上一样 红单一定会追到 都没收过信的应该不会寄了 06/29 17:21
82F：→ suzukihiro:我有张10点多的白单 到现在都还没被捕红单 06/29 17:22
83F：推 jason543:我还是都没收到红单~收到白单都快一天罗~ 06/29 17:22
84F：→ haowei71:请问有人连白单都没收到吗?? 06/29 17:22
85F：推 Seinfeld:已提申诉+1 06/29 17:24
86F：推 wahaha99:申诉+1 06/29 17:32
87F：→ asice:我的雅虎信箱连个影子都没有> < 06/29 17:39
88F：推 whiteguest:申诉了 06/29 17:56
89F：推 kenzo1212:已提申诉+1 [超干] DELL还我牛～ 06/29 19:17
91F：→ cardon:qaaat 是张爸，别来乱板 06/29 20:27
92F：推 iluvsea:已填申诉加1 06/29 20:58
93F：推 applejone:已填+1 06/29 21:19
94F：→ justin531xx:张爸滚拉!!!闹三小!!! 06/29 22:05
95F：推 saki1230:申诉完成+1~ 06/29 22:31
96F：推 peony:申诉完成+1 06/29 22:35
97F：推 soulblue:申诉完成+1 06/29 22:59
98F：推 jenqhuei:+1申诉完成 06/29 23:03
99F：推 fable:申诉完成 06/29 23:13
100F：推 Hifana:down 06/30 00:25
101F：推 StillRick:申诉完成 +1 06/30 00:27
102F：→ legist:申诉完成+1 06/30 00:29
103F：→ enlil:为甚麽现在无法申诉，我用火狐跟IE都不能开 06/30 01:45
104F：推 bokai0517:完成申诉 坚持信念 折扣7000 06/30 02:01
105F：→ bokai0517:消保会网站可能因为太多人 当掉了 06/30 02:02
106F：推 enlil:终於完成了 06/30 02:09
107F：推 bokai0517:刚看到有人的申诉书 加入电脑个人资料保护法 06/30 02:43
109F：推 eggeggice:nice! 06/30 04:29
110F：→ eggeggice:可惜我申诉过了 06/30 04:29
111F：推 bluefourleaf:有人是收到白单(没红单)但还没汇款也去申诉的吗？ 06/30 14:32
112F：→ bluefourleaf:不知道到底要不要先汇款... 06/30 14:32
113F：推 ASCL:申诉完成+1 06/30 17:27
114F：→ AndiDeris:反正不管怎样 只要有下单的都去申诉!!!!~ 06/30 18:19
115F：推 knightlover:申诉完成+1 06/30 18:21
116F：推 xinyuxiao:申诉+1 大家再接再厉 06/30 18:50
117F：→ AndiDeris:还没申诉的快唷!!!! 事件还没落幕 06/30 21:24
118F：推 muss:本版难得哈特耶 07/01 00:12
119F：推 ppew:三点了 还没讯息出来 07/01 15:23
120F：推 bokai0517:DELL现采取"一皮天下无难事"公关策略 快申诉吧.... 07/01 17:40
121F：推 tony740916:我又去填了一张申诉单了 07/01 18:35
122F：推 ayung0508:申诉了+1~集体申诉力量大 07/01 19:45
123F：推 kikicoco2:申诉+1 07/01 20:39
124F：推 ppttcc:我也申诉了 科科 07/01 21:14
125F：推 wcarter:申诉+1 戴尔快给我萤幕 07/01 21:34
126F：推 sorine:申诉+1 07/01 21:43
127F：推 MyPTTLife:申诉+1 07/01 22:19
128F：→ yueer:申诉+1 07/01 22:25
129F：推 blueqoo:申诉+1 07/01 23:09
130F：推 canadian100:八卦版有人做dell的梦~大概是台湾dell被中国dell婊了 07/01 23:31
131F：推 eggeggice:若是真的 那是他们公司问题 卖给台湾客户的网页竟然由 07/01 23:41
132F：→ eggeggice:其他地区的分公司来管理? 这未免也太荒谬了?! 07/01 23:42
133F：→ eggeggice:就好比对岸下单的网页由台湾呆鹅来搞一样, 一整个乱来 07/01 23:43
134F：→ ppttcc:哀兵策略~谁理你们~快出货~ 07/01 23:48
135F：→ hitsukix:这样简繁参杂的网页就解释的通了啊 07/02 00:03
136F：推 hannly:申诉+1 07/02 01:46
137F：推 Avicenna:申诉+1 07/02 09:26
138F：推 idofly:请问申诉范本可以照抄吗? 07/02 15:13
139F：推 kingmin:=====DELL一直再放烟雾弹拉...想拖时间===== 07/02 15:14
140F：→ kingmin:=====DELL一直再放烟雾弹拉...想拖时间===== 07/02 15:14
141F：推 justin531xx:完成申诉+1 07/02 16:28
142F：→ jenqhuei:DELL网站有公告，下方有联络电话！打爆吧! 07/02 22:43
143F：推 RogerLo:申诉完 家里还收到县府公文耶 07/04 00:31
144F：推 coffeein:刚申诉完+1..dell拖延时间太久，我也火了.. 07/04 10:53