※ [本文转录自 LCD 看板] 作者: jutiya (30拉警报!啥?坏了) 看板: LCD 标题: [讨论] Dell条款规定 时间: Sun Jun 28 03:46:21 2009 因为我是用线上信用卡付款的， 刚刚看了一下Dell他们的条款规定， 觉得信用卡用户下订後， 事後Dell对订单不负责任的讲法似乎不合理， 理由如下： 首先戴尔线上政策指出: 销售、服务及技术支援之条款条件（以下简称「本约定之条款条件」） （仅适用於台湾 地区客户） 2. 契约之成立 2.1 契约於Dell接受客户订单後始为成立。客户应保证其买受系仅为内部自用， 而非基於再销售之目的。 3. 订单、价金及付款 3.1 除非Dell明示同意客户之赊帐条件，产品或服务之价款给付应於该产品或服务 实际交付前全数付清。 当我们订购商品进入付款页面中，会出现： 以一张信用卡/转帐卡付款 请注意，我们将立即从您的发卡银行取得授权，以保留您的购买资金。 但是在运送您订购的产品之前，不会向您的卡收费。 (已经明示同意客户赊帐，符合3.1条件) 戴尔与 Visa、MasterCard及American Express 合作，为您的线上购买增加额外 的安全性层级。 提交下列付款资讯之後，您可能会收到验证页面，或可能必须 启用您的卡片以便向发卡银行验证。 我们的网站已经通过网络安全认证，请放心在线使用信用卡支付方式来支付您的 订单。 (所以这里已经同意当客户使用信用卡支付时，Dell将立即从顾客的发卡银行 取得授权，这时候Dell会检查信用卡资料是否正确，包含重要的验证码， 所以顾客用信用卡方式来支付订单，此份订单似乎是成立罗) 选择付款方式并继续进行结帐程序，即代表您同意戴尔公司的销售条款与条件。 请按一下这里，阅读完整的政策。 (即销售、服务及技术支援之条款条件) 按一下下列 [继续] 按钮，即表示您同意这些条款，并继续购买。 (当顾客提供了信用卡资料，就已经进入结帐程序了，若按下[继续] 按钮後 才跟顾客说，唉呀，你买的东西要我说了才算数，这不是有欺骗顾客个人 信用卡资料的嫌疑吗？) 再看看如果个资外泄，Dell怎麽帮你忙？ 「戴尔安全购物保证」能协助您加以防范，避免您的信用卡在未经授权 的情况下遭到盗用。 我们的客户每天在 dell.com 上消费超过 3000 万美元，dell.com 着实 成为全球网际网路交易市场中最强的网站之一。根据我们的经验，在线上 使用信用卡购物必须如同透过电话购物般安全无忧，这一点对您而言相当 重要。这正是我们提供「戴尔安全购物保证」的原因：协助您防范信用卡 遭窃或遭盗用。 为确保交易安全，我们采取以下措施： * 资料加密。 每一笔订单均经过加密，保护您的信用卡号码和个人资讯不 致外泄。 所谓「加密」就是我们利用软体打乱 (变码) 信用卡号码及个 人资讯，除戴尔之外，任何人均无法读取这些资料。 * 戴尔安全购物保证。 万一您在 dell.com 线上购物时信用卡遭到盗用， 而信用卡公司要求您自行负责，戴尔将为您承担部分责任，帮您支付最 多达 50 美元的金额。 如需更多资讯，请参阅购物保证的详细资料。 最终结果是？ 您可以安心地在戴尔网站上购物。 (是阿，如果出问题最多赔你50美元？？？还令人真安心阿，) Dell自己也说成为全球网际网路交易市场中最强的网站之一，可是一再地却 发生价格错误的问题？？这不是很怪吗，难道之前笔电事件後防范类似事件 的机制很难做到？？不太可能吧！那为什麽自己应尽的责任要顾客承担呢？ 还是想说Dell已经打好如意算盘，可以把责任撇清，顺便打广告？ 再者，Dell折扣7000元也不是多大的数目阿，今天网页上面还有出现10,800的 折扣阿，Dell怎麽能说价格出错就什麽都不用负责？ DELLTM InspironTM 545 桌上型电脑 原价 NTD 30,600 线上折扣 NTD 10,800 线上折後价 NTD 19,800 我还没有看过一个购物网站先跟你要验证码，再跟你说你的行为不代表 该公司同意你购买他们的产品，我相信他们的确要好好改善购物网站的 一些管理了，不然对消费者一点保障都没有。 --

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