一段不好的交易经验 有点长... 拜托各位大大耐心帮我想想办法...谢谢Orz 经过概述如下： 6/17 下标买了双鞋 采货到付款方式 6/22 收到鞋子 付款完成 打开看到鞋子 发现鞋带颜色与图片不一样 品质也非常差(後鞋跟大小不一) 就立刻上网留言给卖家说要退货 在这中间 6/23 24 25都各留言一次给卖家请他回应 但卖家仅於6/24回覆 且内容未提及退货事宜 6/25 下午三四点 看到卖家与他人交易的评价中留有即时通 便自行将其加入 并询问退货事宜 一开始卖家说不能退货 由於我有爬过文 知道有监赏期 所以我就如我查到的资料跟卖家说 好不容易他愿意帮我退货了 但退货回去的运费要我自己负担 (但不是有规定运费是业者负担吗?) 原本想说自己贴一点钱就算了 但他坚持要收到货才肯退款 但看他的评价 实在无法相信 (有位卖家6/8下标 之後没货要退款 到现在都还没收到) 且卖家不愿意讲公司全名及电话 所以我提议用货到付款的方式 卖家还是不愿意 说如果我不肯照他们的方式就走法律途径 由於上述皆是以即时通沟通 且我又是用公用电脑 无法将过程记录下来 现在我想去申诉 手中只有对方的名称(非全名)及地址 网上搜寻也搜不到 不知道这样我该如何提供资料给消保官? 谢谢大家耐心看完 这个卖家搞得我很生气阿... T___T --

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