作者joyced ( 心的方向 )
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标题[问题] 机票称谓错误-改票问题
时间Sat Jun 20 13:40:19 2009
四月底跟旅行社订了一张机票
也已经开票完成
这个礼拜因为其中一个航段班机取消
我打电话去航空公司确认
才晓得机票上的称谓错误
当初帮我订票的小姐把Ms.打成 Mr.
航空公司建议我一定要改票
於是 我便跟旅行社的小姐联系
他表示 称谓错误的部分 他会去跟航空公司联系
所以搭机没有问题
他与航空公司联系完成後 跟这位小姐确认
他口气很不好的说 如果我不放心 可以自己跟航空公司确认
於是 我跟他要了电话 便自己跟航空公司确认
航空公司的人员表示 原则上还是改票比较好
就算到时候可以顺利上飞机
当飞机遇到突发状况时 後续的保险理赔也会有问题
因为称谓不同就是很大的问题
於是 我又跟旅行社的这位小姐联系
我跟他说 如果改票的话 希望手续费由公司负担
这个时候 他才跟我道歉 说一开始的确是他的疏失
但是 他又说我在核对姓名时
没有发现性别错误 我也有疏失
我跟他谈改票的问题
他便说 改票的手续费四五千块 如果要他负担
就等於他这个月赚不到什麽钱了
他说他真的联系好了
也跟航空公司的督导拜托让我上飞机 所以一定没问题
他会额外帮我保飞安险
以上 是这件事情的经过
我已打电话去消保会谘询
他们表示 这件事情应该是旅行社的疏失
现在机票称谓有问题 就代表机票有瑕疵
我可以向他们要求做更正
但是现在问题来了 虽然旅行社小姐口口声声跟我表示
我一定可以上飞机 也有额外飞安险
但是 我还是很害怕
到时候到了机场或是转机.出境入境的时候
会有突发状况 到时候 就真的惨了 求助无门
花了这麽多钱买机票 为了保障自己
我现在是很想跟他说 请直接帮我改票-做性别的更正
飞安险的部分 请你自行去跟业务做取消
希望版上 有人可以提供我意见
感谢~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 134.208.46.105
1F:推 sixonze:我觉得他打错他要负责 你一定要叫他改成对的 06/20 17:29
2F:→ sixonze:不要管他跟你保证什麽 额外飞安险你也不是负担不起 06/20 17:31
3F:推 netsc:他就只是跟你拖时间,为了安全你可以不同意他的作法 06/20 22:33
4F:推 baijee:就航空公司的回答上来看,保了额外的飞安险在理赔上还是会 06/20 23:05
5F:→ baijee:有争议吧,所以请坚持要他直接改票较好。 06/20 23:06
6F:→ yj79:改票才对,国内可以上机,国外回来,不就完蛋 06/21 20:22
7F:→ joyced:我跟旅行社争取 已经改票完成..感谢各位的建议...^^ 06/23 22:18