想请教一下... 当进行网路购物时... 所有的会在此次购物中获得的东西的资讯... 完全取决於该页面上所叙述的.... 也就是如果网页上说明内含... 商品本体，特别赠品A，赠品B... 那就表示等到下单後拿到的就应该要有商品本体，特别赠品A以及赠品B对吧？ 那如果网购通路商标示错误... 也就是说，原本正确的厂商出货的商品应该是.... A版本的商品本体附赠特别赠品A（赠品A内含在原始包装里） B版本的商品本体附赠赠品B（赠品B是属於额外包装的，B版本内无赠品A） 但结果在网页上却写了内含 A版本商品＋赠品B... 这会让人误以为此通路商比较神通广大 买A版本商品，除了可拿到原本就在原包装内的赠品A，还多附赠了赠品B.... 可是实际收到商品後，才发现还是只有原本的A版本商品与原本的赠品A... 去电通路商後只说是标示错误，并接受退货... 并会将网路上的叙述加以修正回正确的资讯... 我想请教的是.... 因为此标示错误，很可能造成消费者误判而和该通路商购物... 若是刚好是限定商品时... 消费者很可能因此错失能获得赠品B的机会... 但补救办法就只有「退货」解决而已吗？ 能否有合理的权力要求通路商补赠品B於消费者... 或是对於商品的价格再进行折价退款进行补偿呢？ 因为退货... 感觉对於消费者因为错误资讯的误导而损失的机会成本并没有被补偿到... 顶多就是回复到消费前的状态而已 而且还需花费时间将商品重新包装并拿至邮局寄出.... 若厂商不愿负担运费，等於还需多付出运费成本... 似乎没什麽保障... -- 不良牛吉祥物版 欢迎大家光临喔... 喜欢大型表演布偶吉祥物的绝对不可错过喔～ zoo.twbbs.org Mascot 或是可到 http://pandatwo.hp.infoseek.co.jp 或 论坛 http://www.mascoteventclub.ez2.us 参观喔 --

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