作者vivik1025 (vivik)
看板consumer
标题[问题]新申办远传3G网卡故障被要求要自己负担修费用，这样合理吗?
时间Tue May 26 01:04:46 2009
三月初自门市申办了3G网卡费率775吃到饱的上网专案
此专案免费提供 E220 HSDPA USB Modem的网卡
正常使用下(没摔到也没泡水)5月中他突然无法上网
大电话跟远传的客服人员反应他说要请工程师查线路
没想到线路查了三天後回报线路没有问题
请我自行将网卡送到门市送修
他说网卡有一年保固，不过如果维修的话月租费还是要照常支付
最气人的是，送修後一个礼拜门市报价说是面板脱离
要自己支付3000多元的修理费
因为他们判断是人为损坏
可是我送去的东西真的连刮伤都没有>_<
而且也没有摔到过
所以如果这样的情况下怎麽处理比较好
远传的态度完全不管
他说即使我网卡坏掉了还是需要付月租费
不支付月租费就要负担违约金
可是本身网卡就有问题~请问各位这样要怎麽处理比较好?
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.192.165.56
1F：推 netsc:如果自己故障是事实 那就坚持说你是使用中忽然自己故障 05/26 09:31
2F：→ netsc:人为损坏也要看是哪个地方损坏 内部的话你又不可能拆开 05/26 09:33
3F：→ netsc:外部你说连刮伤都没有 你就说是他们的商品有瑕疵 05/26 09:34
4F：→ vivik1025:经过30天的争吵，终於他妥协免费维修，但是本月月租费 06/08 01:12
5F：→ vivik1025:750照样要支付 06/08 01:12
6F：→ ada744025:我後来有吵到15天月租费免.我跟你一样的问题 06/15 17:52