作者Hannah (Hannah)
看板consumer
标题[问题] 网路购物达免运门槛後退货
时间Thu May 21 09:19:44 2009
各位好，
我之前在乐天市场一间卖衣服的店买了几件衣服，凑到免运门槛。
但当货寄到後，发现其中几件不适合，想要退货。
我查询该店网页时，是说除特殊注明外，均可於七天犹豫期内寄回退货，但寄回邮
资需由买方负担。
我於期限内寄回後，今天看到他更改订单，费用变为我保留的那几件加上运费～
因保留的那几件总价并未达免运门槛，但翻了前面文章後，想请问：
1.就算他说退货邮资需由买方负担，但根据消保法规定是应该无条件无须说明理由
及负担任何费用或价款，那他要求我负担寄回邮资是合理的吗？
2.於退货後导致不符原本免运的标准，因而要求补扣该批衣服的运费，这也是合理
的吗？这点我想得比较模糊。
还请各位协助解答，谢谢。
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你贴近我的耳朵 唱了一首歌
轻易让我 感动
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.203.71.137
1F：推 depravity:无须负担任何费用是指手续费 运费尚有疑虑 @@a 05/21 09:44
2F：推 JACK987:其实20条任何费用包括了运费 复新费 或其他任何费用 05/21 10:07
3F：→ JACK987:讲错...是19条 05/21 10:08
4F：→ JACK987:理论你只要几存证信函给他说你要退货 他要自己想办法来拿 05/21 10:09
5F：→ Hannah:我了解了，感谢两位大大的回应^^ 05/21 10:18
6F：推 depravity:根据施行细则20条可以特约取消出卖人往取的义务 05/21 12:29
7F：→ depravity:所以要看当初购买的契约才能决定出卖者有无往取的义务 05/21 12:29
8F：→ depravity:而契约写着退货须要寄回应视为已以特约免除往取义务 05/21 12:30
9F：→ depravity:依该特约消保官或许会站在消费者方不过上法院 05/21 12:32
10F：→ depravity:消费者可能败诉机会比较大 @@ 05/21 12:32
11F：→ Hannah:了解了，谢谢您:) 05/21 13:25
12F：→ james7766:消保官管不动大金融公司喔!1比如x光金 05/23 16:58