作者mzshih (麦克玛琪)
看板consumer
标题[问题] I' Miusa实体店面购买却遇断货!能要求什麽?
时间Sat May 9 19:27:11 2009
过程有点长(不过很详细)
请耐心看完帮帮我
谢谢:)
~~正文开始~~
我今年3月30
因为春假跟同学去台中玩
在I' Miusa台中逢甲店买了一件上衣330元
当时买的时候店员跟我说
他们店里没有货
所以要邮寄给我 这样就要收邮资(50的样子!?)
我不想要在实体店面买还要附邮资
我就问她们台北有没有店可以店取
结果在东区有一家实体店面可以店取
离我家不远还可以(还可以顺便逛街:P)
再加上店员说我回台北(3月31就回去了!)後两三天就可以拿到货
所以我就付钱买了这件衣服!
结果回台北两个星期後迟迟没收到取货简讯
於是就打到I' Miusa台北店问
台北店店员就回我跟网拍一样的罐头回覆
"追货时间是7~30天喔!货还没到!会再简讯通知"
於是我就再继续等
因为本来以为两三天就可以拿到现在要等更久已经有点不开心
不过经过台货的洗礼早就习惯等一个月(误)
到了5/1
跟朋友去东区逛街顺便去I' Miusa台北店催货
结果他们找不到衣服就算了
他们连送货单都搞不见!!!
我就觉得不对劲
他们说要我那张提货单给他们让他们去查
并愿意免费邮寄给我
我也要求他们在开一张提货单给我(不然到时候我物财两失阿!)
直到又过了一星期的今天
他们还是没有通知我
我也没收到包裹
就再刚刚打电话给台北店
店员跟我说"断货了!确定没货"
我就火大了
我:你们没货还要我打电话问才知道?
店员:不好意思!我们星期五有一直打给你可是你没接
我:我星期五一整天手机都开着!你们一直打怎麽可能没接?
店员:打过去就直接转语音耶!不过我有留言给你
我:噢!我有听留言阿!不过没有人说话阿
店员:恩...可能...我不小心挂掉了吧(←到底在演哪出阿???)
我:那我三月底就买 到现在才跟我说没货?
那衣服是都消失不见了吗?
店员:因为衣服会先送去台中店在送过来
中间会经过很多点 可能在这之中不小心出错了
我:...那现在没货了要怎麽办?
店员:那你人在台北吗?还是你要在网路上看你有没有喜欢的衣服?
我们会再送你一些小礼物什麽的(乾笑)(←笑屁阿!我都笑不出来了!)
我:所以你要我在找一件330的吗???
店员:恩...以上也可以啦...还是你选好再打给我 我帮你算算看
我是XX 之後会专门负责帮你
我:好吧...我再看看好了
店员:不好意思喔 我是XX 你到时候打来找我就可以了!
其实我也不是想要刁难他们
不过他们让我很不开心!
只有330也不想要拿回来
换衣服也OK
只是整个过程让我觉得浪费我时间
而且我的钱有先给又不是赊帐
觉得很不平衡
请问可以向他们要求什麽补偿吗?
只有小礼物和"可能"可以换330以上得物品让人感觉很肤浅耶 囧
请教各位专家了 Q"Q
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