※ 引述《mjustlike (双翎)》之铭言： : 我上周日在考友社的实体店面购买函授课程， : 周二(4/21)收到。 : 拆开点书後，发现一本书印坏，三、四本书内容被做记号， : 其他的书几乎都有点印歪(内容清楚)。 : 我爬文後推测这些瑕疵应该不构成退货只能换货。 : 但是当时店员并没有拿任何样品书给我看(我朋友能证明)， : 而书是用邮寄方式收到的。 : 所以这样能算是邮购买卖吗？我有七天的退货期吗？ : 我打去考友社询问，他们说考友社是「补习班」，不能算邮购买卖。 : 不过他们也不让我比照补习班的退货方式。 : 简而言之，我想退货但考友社说只能换货。 : 请问： : (1)依照我的描述，这些瑕疵应该是不能构成退货吧？ 瑕疵原则上是先看他能否换货。无法换货那你可以要求减价或是退货。 : (2)没有看到样品书，货是邮寄方式收到，能算是邮购买卖吗？ 不算。 邮购买卖指的不是收到货的方式, 而是买卖契约成立的方式是否用邮购买卖。 由於是亲自到考友社实体店面购买, 所以不能算是邮购买卖。 : 麻烦大家回答我的问题了> <||| 其实如果你刚买没多久, 那可以参考该县市的短期补习班管理规则, 看看退费规定。 因为你没有描述你是在哪个县市的考友社买的课程, 我以下以台北市为例来回答; 各个县市都有自己的短期补习班管理规则, 若非台北市则请自行GOOGLE参考... ────────────────────────────────────── 台北市短期补习班管理规则第三十三条 补习班学生缴纳费用後离班者，补习班应依下列规定办理退费： 　一　学生於开课日前第六十日以前提出退费申请者，补习班应退还当期开班约 　　　定缴纳费用总额百分之九十五，惟补习班所收取之百分之五部分超过新台 　　　币一仟元者之部分，仍应退还。 　二　学生於开课日前第五十九日至第八日提出退费申请者，补习班应退还当期 　　　开班约定缴纳费用总额百分之九十。 　三　学生於开课日前第七日至第一日提出退费申请者，补习班应退还当期开班 　　　约定缴纳费用总额百分之八十。 　四　学生於实际开课日期起第二日（或次）上课前（不含当次）提出退费申请 　　　者，补习班应退还当期开班约定缴纳费用总额百分之七十。 　五　学生於实际开课日期起第二日（或次）上课後且未逾全期（或总课程时数 　　　）三分之一期间内提出退费申请，补习班应退还约定缴纳费用百分之五十。 　六　学生於实际开课期间已逾全期（或总课程时数）三分之一者，补习班所收 　　　取之当期费用得全数不予退还。 补习班招收学生违反第二十五条第二项规定收费超过ㄧ学期者，该学期部分适用 前项规定退费，其余所收费用应全额退还。 第一项约定缴纳费用总额，不得扣除补习班订定之报名费、订位金或其他收费项 目。 补习班所收取之代办费应全额退还。但已购置成品者，发给成品。 ────────────────────────────────────── 由於函授没有「开班」这种事, 所以我猜, 业者可能会主张你从周二(4/21)收到起算开班的时间点, 依上述条文第一项第五款的规定退你百分之五十, 也就是一半的钱... 但如果我是你, 我会主张应该退还你所缴的全部报名费, 减去目前收到这部分的费用, 因为这个条文并不是设计给函授课程用的, 而是实体课程; 实体课程他会这样规定来保护业者的原因在於: 业者补习班老师都请好了, 教室场地都租好了, 讲义也印好了, 一大堆钱都先付出了, 如果让同学们在开始上课後忽然全部来退费全部跑掉, 那补习班就不用玩了... 但是你这种情况, 考友社并没有支费上述一大堆预先的固定费用, 他售出一套课程, 他再来把讲义印好, 录音录影DVD烧好, 再寄出即可... 根本没有依上述有任何保护的必要性... 只是现实来看, 他可能顶多退你一半的钱(这是有明文规定的部分) 你若要争取上述我讲的要求, 他们可能不会理你, 这时你就要花费更多心思才能争取到了~ -- ╔══╮ ╔════╮╔════╮╔══╮╔════╮╔════╮ ║██║ ║████║║████║║██║║◢███║║████║ ║██╚═╮║██▆▆╮║█▋▆▆╮║██║║███◣╮║████║ ║████║║██▆▆╮║█▋ █║║██║╰◥███║╰╗██╔╝ ║████║║████║║████║║██║║███◤║ ║██║ ╰════╝╰════╝╰════╝╰══╝╰════╝ ╰══╝ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.170.75