作者legist (强哥)
看板consumer
标题Re: [讨论] 为什麽Y拍上很多卖家在关於我都写不能뀠…
时间Fri Mar 20 23:52:26 2009
※ 引述《hellosnoopy (snoopy)》之铭言:
: 依消保法规定
: 网路购物可以在7天内无条件退货
: 但为何很多Y拍上的专业卖家
: 在「关於我」上都写不接受退货、
: 或是换货要自付运费
: 有时想买个没多少钱的衣服
: 卖家不给退货,换货又要付来回运费
: 那买家不就赔很大吗??
: 难道Y拍的卖家都不知道这个法律吗?
他们一定知道这个法律,但他们还是要这样声明,
因为他们不希望客人买之後又来退,所以直接不想让会退的来买,
或许这样就可以唬过一些人,而且或许也有人觉得这样的约定是合理的。
但是现实就是,他们说下标等於同意不退货这种约定是无效的,
这点没有争议,就不多谈;
至於退货寄回去的钱要谁出,就有一些争议了。
有人认为依消保法文义解释,法条说消费者无需负担任何费用,所以不用出运费;
有另一说认为,这部分既然是解除契约,回复原状的部分各负各的义务,
所以消费者要自己出钱把商品寄回去,卖家要把钱汇回去并负担转帐费用。
用白话讲就是,如果你去家乐福买东西,後来又想要退货,
你也一样要花车钱及时间回家乐福去退货,
而家乐福除了原来的商品售价外,不会再去多退给你你过来这一趟的车钱。
从我过去从国内文献的研究来看,学者较多数是采後说;
从我过去从网路上的讨论来看,绝大多数的见解都是采前说;
至於实务上,消保官采哪一说,这个我没有研究,可能要请大家来补充。
我个人觉得是,学者讲的满合乎法理的,网友说的倒满合乎文义及法感情的,
虽然实务见解不明,但我们也可从中得知,就算我们自己出了退货的运费,
也不是完全没有道理(至少文献上可见之较为多数的法学者支持此说)
也就是说我们在买一个东西的时候可以预测的是,
最坏的情况就是要退货时,还要自己负担这个寄回的成本,
考虑到这点再下标,那麽也就在遇到问题时知道要怎麽应对了。
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