作者EudoraQ (滑嫩Q蛋…)
看板consumer
标题[问题] 网站的登载错误讯息，该站是否应负责？
时间Thu Feb 19 23:42:37 2009
朋友在某知名网站上购买了一批文具，
个人的红利点数约5000余点，
则利用了该网站的「红利点数制度」兑换了商品，
也确实的收到了订单成立的信件。
兑换的内容是：
「698点兑换4G随身碟2个、900点兑换7-11礼卷9张」
隔天她开心的告诉我这个兑换的好消息，
我认为这期的红利商品还不错，也想上站兑换，
却发现该网站登载的兑换消息已经更动成：
「6000点兑换4G随身碟1个、8000点兑换7-11礼卷1张」
显然是前一天的网站结帐系统出了错，
但一整天下来并未接到客服的来电，稍晚收到了信件。
信件的内容：
「 亲爱的顾客，您好：
感谢您的购买！因此次活动顾客反热烈，
红利兑换赠品活动之赠品已兑换完毕，因送完为止，
再次感谢您的购买与参与！ 」
并未提到是网站登载错误的关系，
想当然尔那些兑换的赠品是无法拿到了，感觉受骗。
刚刚才听她抱怨完，
想请问一下，像这样的网站登载错误情形，
是否消费者就只能徒留遗憾了？
或者该站应该对自己登载错误之事负责呢？
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才刚发现没有勇气继续，
这秒就又想起你牵着我手的情境，
叫人情何以堪？如何是好？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.11.242
1F：推 depravity:你可以先向消保会申诉 失败再考虑要不要提告 有机会赢 02/20 00:00
2F：推 akc:水果报纸不是每天都有帮人申诉还有打抱不平的吗?? 02/20 00:04