※ 引述《dinokiki (无力感)》之铭言： : 话说在1月20日那在青海的家乐福买了台980is的相机 : 本想在过年期间拿出来好好的拍拍看..但并没有 : 但我有随手拍了几张都还ok.. : 直到今天中午去吃饭才拿出来用就出问题了 : 1.相机的镜头有些小歪. : 2.相机的镜头页门打开时.只一半 : 3.关机时会有"喀"的一声 : 我很确定的是....买回到今天没有任何的碰撞 : 因为 跟本没用过 : 当下.先问青海店问该怎处理.. : 镜头的叶门之前有去播动他.有回原状 : 正巧的是..青海店的员工拿去试的时候.叶门再度卡住 : 青海店直接叫我去canon的原厂去处理 : 我就保持叶门卡住的问题去了 : 在中港路上的原厂 : 过去了要求处理... : 很好...非常的好 : 接待小姐相机拿了过去 就直接说 : 在镜头的边缘有个小小的凹痕 : 坚持是我们人为的因素 : 但说真的...凹痕只有一小点.其他任何地方都没擦伤 : 我问小姐说..若真的有摔到.可能只有那点吗? : 好吧..是我没在7日内试机是我的错.. : 可是canon是大厂.这台相机也要12000 : 不算便宜..要我叫就这样认了..真的很不甘愿 : 现在处理方式是送回台北叫技师看看是否是人为因素 : 我想问的是.. : １．有没有可能确定是机子本身的问题.但canon却要说是人为的关系 : 要我自费处理？如真这样我该怎保护自己的权益呢？ : 　２．过了7日的 保固期..但若真的是我倒楣拿到问题机的话?我有没有 : 什麽方式 可以要求canon来做处理呢?? : 若说.今天是我的碰撞.所造成的问题..我不会拿出来要原厂负责 : 但机子本身的问题却要我自费处理的话..说真的我会很不干心.. : 我说怎维护我的权益呢? : 谢谢 我没在大卖场买过dc，推测是公司货？ 记得彩虹在台中有办事处(之类的单位)，所以你是送去彩虹了吗？ 一般而言，3C商品，尤其是实体商店买的，不是什麽七日保固期， 即使是保固，应该也是保修， 一旦被判定是人为损坏，你会被要求支付材料费， (电路板坏掉的话，三四千跑不掉) 问题是 是否人为损坏，你判断不出来，只能依代理商的工程师之言来处理 不晓得相机在不在你手上？ 先把外观拍一拍存证(以防送检回来後新伤痕找不到人负责)， 心里大概抓个预算，超出多少金额就不修， 然後等工程师回覆。 至於你说的那个小凹痕，到底是不是关键，不是小姐说了算。 --- 所以说买公司货相机，要慎选代理商。 (我都去日本捡水货，坏掉直接送老赖或者黎师父) --

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