我已经成功换回新手机了 联强对我的问题不回应 我打电话到台湾的客服 告知我的状况 新手机就有问题不该是消费者全盘接受 客服告知也许可和原通讯行商量换其他手机 回原通讯行的时候 他们已经愿意换一支原型号的手机给我 不知道他们是否已有协商 虽然花了很多时间 受了一些气 但是起码我觉得我买到的不是瑕疵品 有时候消费者要知道保护自己 才不会花钱买罪受 ※ 引述《qdada (鸭鸭鸭)》之铭言： : 过年前用台湾续约买了一只sony的手机,之後回家过年时 : 使用新手机拍了几张照,家人也传了铃声和音乐给我 : 我用了新的照片和铃声当我的桌布.来电铃声.. : 过了一.两天,我自订的铃声突然自己改成内定的铃声 : 响好久才发现是我的手机在叫,当时还以为是设定跑掉了,想说在重设回来就好了 : 进去看,才发现之前我照的照片和家人传给我的铃声都消失了 : 他也不能再照相了,好像显示记忆体的问题 : 我认为这时瑕疵品,想说过完年拿去换新品 : 过完年拿给店家时,店家测试认为是记忆卡的问题 : 说要拿给联强送修,是否换新品由联强决定 : 过了两三天拿回来时,店家表示联强只有进行软体更新 : 打给联强客服,说3c产品不在7天内退货里面,也不保证产品不会发生任何问题 : 换新品是由工程师判定,总之就是叫我先使用,有问题再说 : 我想请问,照这样说法 : 我就只能自认倒楣拿这只暇瓷品回去等待他第2次发生问题吗 : 我是否有其他管道可申诉 想申诉的原因是因为之前有过同样经验 : 新品一开始发生问题就只会不停的拿回去送修直到保固期满 : 所以希望有别的选择 : 谢谢 --

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