不诚实的远百爱买 该公司过年前DM 上一款32寸液晶电视 标明有数位电视机上盒15800 但是本人到该公司复兴店购买店方却表示缺货 本人到服务台留下电话姓名仍然没有得到答覆 本人还从家中打了两次电话还是没有得到任何答覆 本期DM上又有一广吉澳洲燕麦片500g 29元 昨天去店方表示 明天到货 今天去还是表示明天到货 到服务台告诉她们这种情况 她们一点歉意都没有 我想该公司这种行为是欺骗消费者的行为 已经违反消保法了(不实广告) 当本人写信给该公司 你猜他怎麽答覆? 下面原文照抄 ====================== 亲爱的顾客您好: 感谢您的来函,在此致上歉意,让您来回多趟造成您的不便, 回覆有关液晶电视与广吉燕麦片缺货问题: 关於1/16-2/1view sonic32型液晶电视N3276W缺货乙事 1-服务台接到丁先生的电话後,将问题反应给家电部门主管,当时家电部门主管有回覆丁 先生的问题,因厂商商品有不可抗力因素而无法生产供货销售,以另一款BENQ 32 型液晶 电视 VH3246较高阶电视替代; 其规格较原促销商品高阶,同以$15888销售,但丁先生告 知还是要以原贩售商品购买. 2-在此期间复兴店亦有公告"道歉启示"在BENQ 32 型液晶电视 VH3246展示机旁边, 顾客不论现场或电话询问DM促销品-view sonic32型液晶电视N3276W.家电服务人员都会 说明以上事项. 本期2/11-2/24DM广吉燕麦片缺货乙事 1-卖场一直都有进货此商品,因销售情况很好,一上架很快就销售一空,针对缺货情形, 我们请顾客先行登记的方式,货到通知顾客前来取货,货到也先预留商品. 2-昨日丁先生前来购买广吉燕麦片4包,我们工作人员也即时为您处理,先将顾客预留的 广吉燕麦片4包拿给丁先生购买,但丁先生或许有急事先行离开,以致无法做後续的服务, 再此 向您致歉. 最後感谢您的来信! 并祝 平安 顺心 爱买复兴店客服部敬上 --

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