我是最近才发生的案例，也过了七天监赏期，但还是退款成功， 当初跟店家争执，虽过了七天监赏，也去了消保、消基、税捐、商业司。 蒐集不利敌方的证据是很重要的。 总共只去对方那两次，一次谈退款说明、第二次就退款... 把握以下的三点原则，其实一切都好谈，也无需透过消保法。 (因为消保官认为只要你过7天就保护不了你啦!) (但其实还有很多法规是保障我们的) 因为有些就算将来对方想和解也没用，因为是公家机关直接惩罚商家。 1.检查消费有无收据，无法得知有无加收手续费，怀疑商家逃漏税， 可向税捐处及发卡机关检举。 相关法令:信用卡业务机构管理办法 说明:若商家有刷卡机，不管怎样都要提供收据，三联或二联式发票， 没有不用提供的。 相关连结:http://0rz.tw/a2dO8 根据九十二年十月修正实施的「信用卡业务机构管理办法」规定， 信用卡业务机构（指的是发卡的金融机构）应确实遵守自律公约， 严禁特约商店加收手续费，否则应与之解约，六个月内不得签约。 经民众检举，而银行又未确实执行解约者，主管机关可对发卡银行 处台币五十万元以上、二百五十万元以下罚锾，并要求限期改正。 2.化装品包装无保存期限，成效标示模糊夸大。 相关法令:化妆品管理条例 说明: 依造商标法规定，该列的资料都要注记，很多奇怪的化妆品， 虽然一般化妆品免备查，但是仔细看包装上的说明，若是一般 化妆品免备查，是不得在包装外盒上显示说明:有美白疗效、能 有效防晒之功能，因牵扯到含药化成份，需经过卫署粧之号， 否则店家有广告不实，依造化妆品管理条例是可以检举。 相关连结:http://0rz.tw/vZMd0 一般化粧品之用途，除参考本表所列用途范围或其意义相当之词句外， 得依该产品所添加成分之实际用途标示之，夸大不实或涉及疗效之词句仍不得使用。 若担心化妆品含药化成分(含美白防晒之功能却只用一般化妆品免备查) 建议去卫生局做检验，约42天时间。 3.商家若为美容疗程，但营利登记项目无瘦身美容，也无定型化契约，依法可申诉。 相关法令:卫署食字第0900045668号、公平交易委员会相关内容、药事法。 相关连结:http://www.consumers.org.tw/unit261.aspx?id=322 若消费者有类似美容或瘦身的需要，建议向各县市政府工商课或经济部商业司查询 业者的营业项目是否包括瘦身美容後，再行消费；因为依卫署食字第0900045668号 函公告的「瘦身美容定型化契约范本」及「瘦身美容定型化契约应记载及不得记载 事项」对瘦身美容的定义如下：瘦身美容，系指藉手艺、机器、用具、用材、化妆 品、食品等方式，为保持、改善身体、感观之健美、所实施之综合指导、措施之非 医疗行为。所以，美容专柜所提供的服务如涉及医疗行为，则有违反医事法之虞。 瘦身美容业者(以下简称业者)须办理公司登记、营利事业登记，并载明相关营业项目 。营业项目中未记载之事项，业者不得违法营业。 说明:建议去商业司搜寻店家资料，看营登项目是否有瘦身美容业方能作疗程。 若商家无跟你签订定型化契约，无法厘清卖家与消费者权益，可去委员会检举。 重点把握...蒐集证据、蒐集资料。 因为很多店家都傻傻的，只会告诉你 "我们有坚强的律师团队不怕告" "找消保官也没用" 但其实我们只要站得住脚，证据与法规对我们有利，其实多半店家都会害怕。 但还是会理直气壮解释自己的东西都是好的，然後套交情或化术之类转移目标。 因此遇到这种店家，建议不要跟她多说，蒐集好全部的证据，"平静"的跟店家 据之以理，态度要谦卑但充满退款决心，不要跟店家吵起来，因为有些人EQ低 是经不起别人的恐吓或嘲讽，所以我们要像安抚宠物般，让他们乖乖退钱，要不然 之後你想和解也没用搂，因为上述的事件一但检举，都是相关单位直接惩罚。 当然你遭遇访问买卖或线上购物在七天内更是有利喔! 因为消保法更能帮助你，希望这些可以帮助到大家。 --

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