作者catherinejoy (whatcanisay)
看板consumer
标题[问题] 请教如何 预备 消费纠纷投诉书
时间Wed Feb 4 14:42:32 2009
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板]
作者: catherinejoy (whatcanisay) 看板: Anti-ramp
标题: [问题] 请教如何 预备 消费纠纷投诉书
时间: Wed Feb 4 14:41:05 2009
日前因为消费电子产品非常不愉快 在"原厂"二字上与店家争执很久....
上来请教你们的意见。 若有建议 非常感谢您的帮忙
网路上看到的SE原厂电池约600元 SE原厂座充约800
他开价是17000 单买的话 可以说多1500买原厂电池+原厂座充 是合理的价钱
但是他交货时却是拿"神脑的座充+不确定是不是原厂的电池"
在网路上找不到跟卖家给的电池一模一样的原厂电池的图案
这样算是诈欺
此外 附上该通讯行的 相关资料
超安通讯
永春捷运站与後山埤捷运站之间 台湾大哥大旁
忠孝东路五段663号
2009/1/31 周六 下午四点到通讯行订手机 SE C905
和SE原厂电池与SE原厂座充，通讯行开价18500元，并要求订金3千元整。
2009/2/2 周一 下午六点半到通讯行约定取货时，
该行进货为SE C905 和 神脑超值手机配件组(SE原厂电池与神脑电池座充)
，并编造故事说服要求全数买下。
取货时强烈表达不愿购买非订金协议之非原厂的商品，
电话中自称神脑客服的女人叫我自己跟通讯行沟通。
通讯行用全配组常识说服取代付订金时的需求，
用话术说服，表示进货不能更改。
商家表示两点:
1. 所谓的"原厂"二字，通讯行常识为"神脑原厂"，非 "SE 原厂"。
2. 宣称 SE 并无原厂电池座充。
事後查明SE有原厂电池座充型号为CBC-100，
SE官网表示尚未在台上市，并非无该项产品，
但通讯行不该与我协议好商品项目後，用不
合订金协议之物品进货後，当场编造故事强力说服购买。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.109.23.19
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◆ From: 140.109.23.19
※ 编辑: catherinejoy 来自: 140.109.23.19 (02/04 15:31)
1F：推 baijee:於上班时间使用市话直播1950投诉消保官，请问订单是否有注 02/04 15:35
2F：→ baijee:明原厂加购配件的型号?? 02/04 15:37
3F：→ catherinejoy:订金3000的订单已被通讯行拿回去了 02/04 16:57
4F：→ catherinejoy:目前只有店家手写的收据 但是品项写手机 配件 18700 02/04 16:59
5F：→ catherinejoy:请问 该引用什麽合适的法条呢? 02/04 17:06
6F：→ cyh33:这有问题,一般所谓原厂不就是原厂牌吗?SE手机,原厂就应该是 02/04 17:23
7F：→ cyh33:SE啊,我买NIKON相机加赠原厂电池,也真的就是NIKON原厂的. 02/04 17:24
8F：→ cyh33:结果它拿神脑原厂来给你,感觉好有心机.那应该叫"台制配件包" 02/04 17:24
9F：→ catherinejoy:当初没想到应该留订单影本，已无法确知订购品项 02/06 13:40
10F：→ catherinejoy:恩 取货当时有跟店家说了很久将近一个小时... 02/06 13:41
11F：→ catherinejoy:完全鸡同鸭讲 店家辩论原厂的常识 让我很不舒服 02/06 13:42
已申诉并函覆店家申诉内容与存证信函 店家已经道歉
店家表示将回收神脑座充与神脑SEc905电池 退还1400
希望大家买卖订单都要存证 保障自己的权益
※ 编辑: catherinejoy 来自: 140.109.23.19 (02/07 19:39)