故事有点长 如不想看可直接跳到最底下看问题~ (黄色字) ============================================= 上星期五和朋友一起在某知名专卖居家用品的网路店订购收纳盒要送礼用 在这之前其实星期四已经去过实体店 因为该款式没有现货 询问店员原本说确定数量可到现场另外订购 但是隔天(星期五)去了又说没办法订购 我们就接受他的建议到网路店订购 负责订购的朋友还再三确认是否可以在我们要送礼(下星期二)前收到货 一次是在网路上询问 另一次则是她男友帮忙询问确认 回答的店员当初向我们确定可以在下星期一收到货 我们也才放心等待 但是一直到昨天晚上 朋友却突然接到电话通知无法出货 这位好心肠朋友也不好意思生气什麽的 但是当他告诉我时我认为这样很过分甚至有种被欺骗的感受 虽然说他网页上有写到 "若因商品因素或运送之限制，本网站保留接单与否的权利； 如遇无法出货之状况，客服人员将立即主动，协助订单取消、退款之事宜。 " 可是我实在很难接受这样的做法 毕竟我们还去再三确认过 他们如果无法出货应该在当初就尽快确定 怎麽可以拖到预定时间前几天才通知 当初我们花了很多时间在挑选这项礼物 好不容易定案了却在这时被取消 虽然客服人员说会退钱 但我在意的是这样造成我们多大的麻烦~ 还要再重新烦恼要买什麽而且时间还不多 因此我的问题如下: 网路订货後 虽然网页上有注明 "若因商品因素或运送之限制，本网站保留接单与否的权利； 如遇无法出货之状况，客服人员将立即主动，协助订单取消、退款之事宜。 " 但是订购後再三询问也都确认可以出货 直到预定到货前三天才被告知取消 虽然可以退钱 但是是否还能够要求其他的补偿? 感谢看完整篇的大大 麻烦大大替我解答了! <(_ _)> --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.124.106.252 ※ 编辑: cindylove 来自: 122.124.106.252 (01/17 14:04) ※ cindylove:转录至看板 ask 01/17 17:01