※ 引述《osmon (Husky)》之铭言： : 各位朋友好，先跟各位说明一下小弟的情形： : 在12/7的时候，资讯展刚好最後一天。 : 所有小弟跟闪光约好去逛资讯展，之後决定买T牌的M800笔电。 : 由於当时买的M800是粉红色机型，卖场人员说有白色跟粉红色滑鼠可以选， : 我们当然是选粉红色罗~ : 不过，由於卖场当时粉红色滑鼠已经卖完了，因此负责人的员工说会帮我们寄出， : 也说会主动要我们的地址；但之後买玩电脑回家都过了一个礼拜了， : 还是没有下文。於是我就打电话过去，并主动告知地址；这时候心情就不太好了~ : 没想到之後过了两个礼拜，滑鼠还没来！於是我又打过去，他们再次叫我们留下 : 地址，会後续作确认，没想到过了一个礼拜还是没来，我真的火了，於是打去找他们店长 : 店长赶紧做处理，并说会立即处理，三天後终於收到滑鼠了~这中间整整空了要一个月... : 更气人的不只这样，在充满期待开机要使用电脑的时候，却发现这台电脑非常奇怪， : 连开IE都会当机(才一开机连上网路，点一下蓝色IE就程式无回应)，读任何档案 : 都要等10分钟，更扯的是又没回应！ : 因此想请问各位版友，这种情况下，保留发票可以跟灿坤换货吗？ : 真的强烈质疑灿坤卖瑕疵品！ : 拜托各位朋友帮忙了！ ============================ 以之前待过3C行业(不是小黄屋)的经验回答你一下~ 资展时通常是最混乱的,由其有多家分店的大型3C卖场 每家店都在互抢货,甚至是赠品,先拿到就能先给客人 所以在资展下单,除非当家采购挂保证货源充足, 不然热门机种通常都会告知客人,有可能会等到二星期以上不等 小黄业务没先说明是有点疏失.. 你的机子不知道你是拿到多久了? 如果是现场取货已过一个月, 通常店家的经验判断我能告诉您 这样的软体或系统问题有可能和您中间使用时所安装或下载的软体很有关系, 所以属於人为问题,再者系统(软体)不在保固范围内,所以处理是要收费的! 所以建议您自行以原厂系统光碟或机内有内建复原系统重灌试试 如不行再找小黄屋或检测是否为其他问题 如果确定是硬体问题,才能和店家商议是否换货 如果你怕小黄屋的检测人员会互相掩饰错误,可找看该品牌直营或授权维修商 不过你可能要花一笔检测费用! --

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