感谢大家的协助与建议，目前这件事已经圆满解决。 基於希望大家以後不要发生跟我一样的事情， 我还是把我的处理方式分享给版友们。 首先， 我也知道自己太智障，六万块居然当场就决定了， 只是当时是展览最後一天，即使现场没听过他们的牌子， 我也抱着相信店家不会欺骗我们的心态付订。 事後也只是上网了解这个品牌， 才发现这不是英国品牌也不是英国进口， 他是台湾人自创品牌，在马来西亚生产制造。 他唯一跟英国有关系， 只是因为品名叫「英国知名品牌XXX床垫」。 我自己是做品牌行销的， 我生气的是， 台湾人做的品牌或台湾人生产的东西，只要是好东西再贵我还是会买。 他们不应该不相信自己的品牌跟技术，然後编故事欺骗消费者。 看官网写着17世纪英国人XXX为了怀孕的老婆睡眠舒适而发明…… 就觉得很好笑。 後来我就把我的发现跟他们说， 业务虽然坦承我说的是事实，但是不愿意退款。 於是我找上总公司， 并且说这样欺骗消费者的行为， 如果不妥善处理，我跟很多媒体很熟，这件事闹上报， 对他们商誉会有不良影响。 隔天他们就退费了。 希望这件事提供大家参考。 也谢谢大家的意见。 ※ 引述《hotwingking (BOB)》之铭言： : ※ 引述《hanaorz (事实证明......)》之铭言： : : 因为在家具展最後一天买了一张6万元的床垫， : : 销售人员保证是英国进口的牌子， : : 但是我回家後上网查， : : 发现全英国甚至全世界都没有这个牌子， : : 连台湾官网的品牌故事都明显造假， : : 所以我觉得受骗了希望能退货， : : 因为房子还在装修， : : 本来说好床垫是明年4月交货， : : 因为这个事件， : : 让我觉得我想退货， : : 但因为下订後已经超过消保法规定的7天了， : : 请问还能退费吗？ : : 说真的， : : 6万元都能买席梦思了， : : 我实在不想要这张床， : : 感觉好差！ : 1)本件不适用消费法犹豫期，详解就不说了， : 　重点在原PO去家具展买床垫，在实务判决并不认为消费者 : 　无心理准备。 : 2)英国进口的牌子，在一般消费者经验，指的应该是标的物 : 　是原装进口，产地制造地皆是指英国而言， : 　有人想作相反解释，那随便你，你要认为英国进口的牌子 : 　也可以是英国牌子，制造地不重要，那只能说你的消费经 : 　验有别於一般人。 : 　SONY日本进口电脑，Toshiba日本进口电脑， : 　跟SONY电脑，跟Toshiba电脑，两者相同？或两者不同？ : 　　　　3)原PO能否解约，仅能从床垫是否符合契约标的。 : 　今天的契约标的是六万，有网友认为要求出示完税证明是 : 　过份要求？契约标的若是英国原装进口，完税证明就是应 : 　付证明，那里过份？ : 　若不局限原装字义，改以英国进口，则是用原产地证明， : 　如果要以对消费者最有利解释，当然采英国进口是指原装 : 　进口，那端视消费者的认知，也是攻击防御方法的选择。 : 　六万块标的要完税证明是找麻烦？那六十万呢？六百万呢？ : 　二千万的法拉利，能不能要求进口商要有完税证明？是否 : 　要求过当？ : 　如果一九九元不能主张，二千万的法拉利也不能主张才是。 : 　法律上的权利如果是建立在价金的多寡，这法律还能叫法律 : 　嘛？当然一九九元跟二千万元的交易都能主张权利，如果 : 　　　　 网友的观念是先入为主认为多少钱可以，多少钱不行，那 : 　麽就是法律观念错了，可以反覆思考以此来判断 : 4)消费者认为标的物是英国原装进口，进口商应检附完税证明 : 　，无完税证明，进口商如何证明来源地？ : 　花了六万块去买一个组装的英国进口货嘛？ : 　车线，织布，独立筒，都是次级货，你能接受嘛？ : 　消费者凭什麽不能采有利自己解释去要求契约标的？ : 5)小案子而已，其实推文就可以解决。 : 　有服务热忱的态度很好，但是重要的，关键的，都不是一个 : 　未学习过法律的人所想的理所当然。 : 　你可以继续脱线，但我不想理你。但你要知道你给的未经法 : 　律思考的答案，可能害很多人担心受怕，或误导。 --

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