作者sallycan222 (sally)
看板consumer
标题[情报] Levis 睁眼说瞎话 真是太超过了!!!
时间Tue Dec 16 13:02:36 2008
sogo周年庆的时候 在Levis买了一件牛仔裤
因为那时候太赶 也没仔细看裤子有没有问题
回家再穿的时候 却发现左腿的车线从膝盖开始往中间斜
怎麽桥回来都没用 完全变成歪腿
趁这次回宜兰 请懂打版的阿姨看了
阿姨一看就说 左边前片比较窄 而且裤裆也是歪的
所以跟 Levis联络之後 他们说要先看看裤子的状况
如果真的有问题 就要送回总公司
再看後续要怎麽处理
下午快四点到那 先是三个店员一搭一唱说裤子没问题
花了十几分钟,把牛仔裤翻来覆去,硬说这条裤子是好的
理由有
"这个款式本来就是这样"
"牛仔裤本来就会偏斜"
"他们品管的时候 偏斜有合理的范围 车线可以偏斜1~1.5寸"
"好的牛仔布才会有这种状况"
"可能要下水过才会改善"
"不同的体型 穿起来线条会不一样"
"当初改长度的时候没改好 长短脚 才会影响到版型"
"可能是当初都是折在专柜里 折线跑掉了才会这样"
所以这款这麽好Levis 牛仔裤 穿起来就是会让你的腿看起来一边是直的 一边是歪的
还跟我说
"万一送回总公司,发现裤子根本没问题,那他的薪水会被扣掉"
当下那个资深的男业务所能给的解决方案就是
先把长度改成一样 重新整烫过後 再让我试看看
我只好在sogo晃了半个钟头
再回去试穿 左边车线明明就是斜的 两边车线位置还是不一样阿
资深男业务还说,"我觉得很直阿 两边根本就一样" (是阿 这时候该偏斜的牛仔裤 又变成直的了)
那个男业务就跟我说
"好 那小姐这样好了,你也不用叫你朋友来看 我也不要叫我同事看
我去找楼管 这样第三者来看比较公正"
我也只好答应
过了一下来了一位穿T-SHIRT牛仔裤 绑麻尾的小姐 说着一样的话(心想 这位楼管怎麽没穿制服)
完全看不到位置跑掉的车线 我非常强烈的质疑那两个人不是瞎眼就是有斜视
而且走动之後 歪的情形就更明显,他们也不信
我只好跟他们说 我去走走之後你们就会知道了
势单力薄的我 想想不对劲 只好向朋友求援
可是宥妤要到六点才有空
我只好晃晃晃到六点多再回SOGO
再上去 问小姐 你真的觉得两边有一样吗?
有两个小姐还是说看不出来有问题
这时候理由又多了一个
"因为是喇叭裤 所以穿几次之後就会变这样 是很正常"
但是我坚持要送回去 所以他们就答应了
这时候我很帅气的说 "好 那我们要拍照"
也再穿一次新的牛仔裤做比较,车线就变直很多,而且裤裆也比较合
不晓得是不是说要拍照蒐证的关系
又出现一个女生来处理
我们有什麽要求都答应我们,裤子也登记了
而这个女生就是下午那位绑马尾的女生
一直帮Levis说话就算了,填单据也是她填的
印证我的怀疑是正确的,他就是LEVIS的人,根本就不是什麽公正的楼管!!!
原本想息事宁人的我,跟宥妤说了之後
觉得不能这样被唬
就跑去SOGO服务台客诉
把Levis欺骗客户的事情叙述一遍之後
服务台小姐很亲切的帮我们连络楼管本尊
楼管本尊陈先生说那个绑马尾的小姐是Levis的店长
而且楼管就只有他一位
那他再去Levis了解状况
离开Sogo的时候都已经七点多了
过了一个小时,陈先生说
Levis说下午有打分机给他 但是他不在 才会请店长来看
但是他们没告知客户 这点也是不对
至於裤子,有发现左腿前片的缝份比较多,可能是这样才会造成这个问题
他会再跟Levis那边联络,帮我处理
让我安心一点
这件事告诉我们
"当你三千多块的Levis牛仔裤有问题的时候,所有的店员都会跟你说没问题"
"Levis品管的标准是,两边车线偏斜可以差1~1.5寸(2.5~3.8cm)"
"当你的Levis牛仔裤让你的腿看起来变成一边直、一边歪的时候,那是正常的"
"当你反映Levis牛仔裤是不是有问题的时候,Levis的业务只care他薪水会不会被扣掉"
"Levis牛仔裤要体型好的人穿起来才会两边看起来一样"
"Levis喇叭裤,多穿几次车线就会跑掉"
"买Levis牛仔裤,有问题的话,记得找朋友一起去,免得店员一起睁眼说瞎话"
"当你以为十分钟内可以把有问题的Levis牛仔裤送回检查的时候,Levis会花你三个钟头"
"Levis会找自己员工冒充楼管,千万不要相信"
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◆ From: 61.216.82.176
1F:→ hotwingking:未充份授权员工 结果只是多了一堆会推问题的蠢蛋 12/16 18:05
2F:→ hotwingking:难道用拖字诀可以让客人作罢嘛? 全力解决问题才对吧 12/16 18:06
3F:推 gottsuan:牛仔裤裤管车线斜是正常的 12/16 19:44
4F:→ sallycan222:但是斜到让一只腿看起来是歪的也正常吗? 12/16 19:49
5F:推 gottsuan:是 可以参考一下Jeans版的文章 12/16 20:01
6F:→ sallycan222:那他们应该让蔡依琳穿着那种裤子代言, 12/16 23:28
7F:→ sallycan222:因为才知道他们是用好的牛仔布 12/16 23:30
8F:→ seagcibf:蔡依林就是穿这件代言的阿 她穿起来也还蛮好看的喔 ^ ^ 12/17 15:00
9F:→ Eliko:Jeans版16→32,但还是建议以个人能接受程度为限吧? 12/23 03:35
10F:→ kl7:楼管都有制服吧~~不然就要洽询服务台请服务台找楼管比较好喔 12/29 11:47
11F:推 hanto:这牌品管有变这麽差唷 12/30 18:32
12F:推 canono:马的这让我想到之前去西门町的LEVIS最大家好像旗舰店的样子 01/12 14:46
13F:→ canono:吧 买一条裤子他们的业务真的很烂 我说我会员卡没带 我说有 01/12 14:47
14F:→ canono:有打9折才要买 他说好 结果结帐的时候没跟我说 我付原价走 01/12 14:48
15F:→ canono:出店的时候 才发现根本没帮我打折 真的是很烂的服务人员 01/12 14:49
16F:→ canono:是男的店员 以後我绝不去那家了(有两层楼那家) 01/12 14:50
17F:→ canono:Levis在国外根本跟HangTen一样 01/12 14:51