＊抱歉这篇有点长~但是我现在真的非常的苦恼~请各位原谅~>"< ================================================================ 我(消费者)在11月17日下标购买了某卖家代购商品 在下标之前卖家就跟我说代购要等15~20天，我同意了也在11月17日下标汇款 商品总价是5080，我只先付了一半的订金，也就是2540元 在我等了第13天的时候(11月30日)我向卖家询问商品进度 卖家跟我说因为我这次碰到美国店家方面补货，所以会延迟出货 要到12月底才会出货(也就是说我必须要等1个半月以上) 而且卖家不是主动告知会延迟出货，而是我问了他才讲 当下卖家问我要不要等，如果愿意等的话可以折扣200元 但是如果不愿意等的话，她也愿意退还订金 我在当天(11月30日)回覆卖家说，因为要等一个半月，所以我不想等了，请卖家退还订金 卖家就回我说那她要去跟美国店家取消订货，取消成功之後才能退还我订金 我又问那大概需要多久的时间？　卖家回覆说约三个工作天 我等了三天之後还没收到订金，所以我又问了一次 卖家回我说美国店家方面还没有回覆和有时美国店家会不愿意取消订为由 而不愿意先退款给我 所以我在12月8日留下负评，我因为不确定Yahoo拍卖得标页面和留评价的有效期限 所以和卖家说了抱歉我为了保障自己的权益，必须留下负评，等收到退款後 会再将评价改回 我在留下负评的时候有顺便向Yahoo客服询问如果碰到这种状况该怎麽处理？ 这位卖家知道了我留下负评以後很生气，也留给我负评(我认为这是报复性评价) 说美国店家不让她取消订单，而且她的关於我里面也有写到"如遇延迟出货无法退还 订金"，说我用评价威胁她退款有什麽用 之後我有释出善意和该卖家沟通说我不是故意威胁她退款，当初说可以退款的也是她 说要等和美国店家取消订货以後才能退款的也是她，只是我自己也必须要保障我自己应 得的权益，我也说了我收到退款之後我会把他评价改回来 隔天，Yahoo客服回覆我，遇到交易纠纷还是希望双方能释出善意来共同和平解决 也寄送提醒信给卖家，希望能和平解决此纠纷 卖家收到Yahoo的提醒信之後又再次生气，说我什麽没有诚意好好谈，却已经向 Yahoo申诉，所以她决定不退还我订金，等到她收到商品以後会通知我叫我把剩下 的一半金额付清，说一切就按照她规定的来走 因为我和卖家都是在评价里面询问和沟通，所以到最後我能留评价和回覆评价的次数 也已达10次，不能再留言或回覆 寄email给她也都没有回，在拍卖留言板留言也没有回 想要在这个卖家其他的拍卖商品中的问与答中留言，也发现卖家已经把我设入黑名单 当中，所以也无法留言 到最後我等於是完全没有可以与该卖家沟通的管道 ================================================================ 事件到此我个人是认为我自己没有做错什麽事情，美国店家无法取消订单 我想这也不是我这个消费者该去承担的吧？！ 说可以退款的也是卖家说的，不是我威胁她退款的，之後又说他的关於我讲的很清楚 说延迟出货无法退款，但是我已经不要那件商品了，我的钱就等於白白不见了吗？ 向Yahoo申诉，Yahoo也一直回覆说还是希望我能和卖家和平的沟通 我也跟Yahoo说了卖家就是不回覆我，我没有办法跟她沟通 我要求Yahoo说是否能让该卖家停权，以强制的手法来使该卖家和我联系沟通 Yahoo说什麽 "当使用者使用Yahoo!奇摩拍卖即代表其同意Yahoo!奇摩拍卖使用规范， 因此，一般仅有在多次或严重违规下才会导致帐号停权，请您见谅！" Yahoo还建议我 "由於我们并无公权力强制对方出面处理或给予判决， 因此在此件交易纠纷上之处理或许无法让您满意； 但我们建议您可寻求有公权力执行之警政单位协助。 我们将会提供所需的资料给予该单位， 并协助您後续透过法律途径申诉以获得保障，谢谢。" ================================================================ 如果光简单来看这个事件，就是我现在被骗了2540元，而没有收到东西 所以我现在决定要向消基会申诉，想请问一下如果我向消基会申诉的话， 该卖家会受到什麽样的处分呢？我的钱有机会拿的回来吗？ --

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