※ [本文转录自 Tainan 看板] 作者: bebeauty (每天都要美美!) 看板: Tainan 标题: [小心] 态度超恶劣的店家 时间: Fri Nov 14 19:53:21 2008 以往我都会用续约的方式买手机 都是找中华电信的直营门市续约 那天因为我男友突然说要买手机 我们人又刚好在新天地 就想说到对面的神脑办 因为他在那办过 觉得价钱满合理的 结果它没开 我刚好看到对面有一间挂着中华电信的旗子 以为那就是中华电信的门市 便走进去问价钱 一开始跟他表明是要续中华电信的约 女店员问了一些我的个人资料 说是要查续约价是多少 我还问她说我自己是不是也可以打去查 她说对 所以我一直以为她报的价钱就是中华电信的续约价 确定要买之後 我们在填资料时 另一个男店员正在打电话 我隐约听到他说什麽调货之类的 我就问女店员 是不是没货 因为没货的话我就不想等了 她看了我一眼没回我 我以为是我刚听错 刷完卡後 她才说 现在没手机 要等到晚上八、九点才有 (那时是下午三多) 我当下觉得很扯 哪有这样先让人刷卡再说没货的 想想算了 後来手机拿回家 我愈想愈觉得这间门市怪 就上网查中华电信的网页 才发现原来这不是直营门市 又发现手机价差1500 隔天便打去店家反应 接电话的男店员说他会请女店员跟我联络 女店员打来时 就说 她那天没查 所以不知道中华电信的价钱是这样 就主动说要退我差价 可是我一开始是因为以为他是中华电信的门市才要买 我就问 那可以不买了吗 我想退刷 她就说可以 叫我们晚上去退刷 晚上只有我男友自己去退刷 结果男店员跟他说刷卡机没有退刷的功能 弄了一、二个小时还是无法退刷成功 就说要退我们现金 叫我们三天後去拿 也开了证明 後来我知道後 马上打给女店员 她说不可能不能退刷 说她已经交代好了 再叫我们马上去门市 结果我男友去了後 还是无法退刷 於是 後来男店员就说 不然填银行的退货单好了 这样银行直接帮我们退刷 也开了一张证明 允诺隔天一定会把退货单寄给银行 结果隔天老板娘打给我 拜托我不要退刷 说要退差价给我 但我们实在是被他们搞的很烦了 很想赶快解决事情就好 我就说 既然寄了退货单 就让银行处理就好 然後她就说 她不可能把退货单寄出去 叫我们三天後去拿现金 三天後我要去拿之前 还先打电话去问 我是不是可以去拿钱了 女店员回说 可以 你现在过来 我们老板在 没想到过去後 老板就讲一大篇道理 说他们会比较贵是因为服务好 手机也比较好 手机是原厂的 保固二年 说中华的手机很差 不耐用 服务也不好 手机不是原厂 保固也只有一年 然後一直说手机没问题 所以不让我退 之後还说店员是因为我们说手机有问题 才答应让我们退刷 但既然手机没问题 就不可能退给我们 还一直叫我把新手机带走 我说不要 他就说放在他们那 不会帮我保管 於是我就说 我们要请银行帮我们处理 我就走了 我们的长辈晚上有打电话给他 他态度更差 说我们说中华电信3990的手机是骗人的 他说如果买得到3990的手机 叫我们帮他买一百只来卖 还说准备花五万、十万来跟我们打官司 目前我们还在处理 但是消基会的消保官说 他答应要退款给我们 有白纸黑字的东西 就一定要退给我 只是他昨天才反悔不退给我钱 那寄存证信函的七天限制 我们要从哪一天开始算呀? 六日消基会没上班 不知道要问谁了! 如果想知道是哪间店 请来信问我 低调点好 ^.^ --

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