觉得亚太简讯多收了钱耶~~ 不知道有没有其他人发生过简讯费多出来的问题... 情形是这样的: 收到这期亚太帐单 发现简讯费51元 可是我记得明明就只有发过两封简讯给生日的朋友 以前也有时候觉得简讯费有差异, 但是想说可能是自己发过忘了, 所以就算了 可是这次金额多比较多, 所以打去客服问,说要我申请明细; 过几天收到明细表了, 的确只有两个日期,两个号码, 但是每个号码都好几次的发送纪录, 每次都只间隔几秒钟 我如果不小心也只可能多按ㄧ下而已吧-.- 於是打给其中ㄧ个朋友确认ㄧ下, 她很清楚地告诉我说她收到两封, 而其中ㄧ封是空的, 另一封内容是我当初写的没错 所以又打给客服 她说要请电讯部之类的查认之後再回我 过了好几天都没回 只好自己打去问到底是怎样的情况 结果他回覆说他们查询的结果是的确由发话端(就是我这)发出去那麽多封 说有些手机有预约发话的功能之类..用户怎麽使用手机他们也不知道等等, 反正就是他们就是查到有发,所以不能随便退钱.. 但是如果有发为什麽我朋友只收到两封? 他说要麻烦去申请受话明细.... 客服很客气,那只是他们的工作.. 但我真的很气, 他们怎麽查怎麽发,我怎麽知道, 为了这几十块还要麻烦朋友去申请付费的受话明细麻? 客服说亚太不会为了这小钱伤害自己的名誉, 如果真的是他们出错还是会负责的... 负责是退这几十块的钱吗? 很气 是如果真的是他们的错 为什麽麻烦的是消费者? 那退了钱之後呢 可以改善吗? 很气 是如果不是他们的错 还是要莫名奇妙认了这笔钱+受话明细费用 活该倒楣谁叫你要去计较这几十块(哀) 在考虑接下来要怎麽做.. 真的不喜欢这麽麻烦 /_\ 反正不管怎样, 之後不会再使用亚太简讯了 (谢谢看完!) -------------------- 有时候,消费者的"算了"可以让商人赚很多钱 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.195.184 ※ 编辑: kinosa 来自: 220.137.195.184 (11/14 20:04)