作者eazyko (心情很"不鲁")
看板consumer
标题[闲聊] 很闷的新*三越-飞*普购物记
时间Fri Oct 31 23:52:08 2008
原来~在实体店面购买商品
一旦经过使用後,就不得退换
除非商品本身有问题
话说22日那天去新*三越的飞*普买二台电动扫把(有帮我阿姨买一台)
结果回去使用过後发现非常难用~
根本不是难用,是不能用的难用~
想要去退
结论是~不能退
因为拆开过了所以不能退
打去消基会问也是如此~
只能自认倒楣~
不过在我努力在该百货及该专柜厂商人员沟通後
同意我自行附担耗材的费用就让我换
其实该很满足了~至少消基会的人说这样己经很好了
但让我不开心的是中间沟通过程
新*百货说她们无能为力,她们只是第三者
飞*普说用过不能退是常识~
哎~~~~~~~
好市多,家乐福,区臣氏等其它百货大卖场
都有良好的退货机制
但一间那麽大的百货却在售後服务中
说出让人那麽不舒服的话
不过我自己也有不对我知道啦
文章也没有很客观
只是一种情绪的舒发啦
请大家就不要在说我笨或不三思而後行~~
在跟大家说一件事
是飞*普的人说的,我们只要自行附担扫把头毛的费用
因为我们用过别的消费者就不会想买
但电池部份并没有要我们附担
也就是说~他会把我们退的东西从新整理後去卖
哎~对该品牌跟该百货一点信心也没有了
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◆ From: 219.69.104.63
※ 编辑: eazyko 来自: 219.69.104.63 (10/31 23:56)
1F：推 sggs:你有没有找楼管，三越楼管应该不会那麽差，没找的话现在投诉 11/01 08:07
2F：→ sggs:也行，抓对方服务态度不佳 11/01 08:07
3F：→ stupidpig:请问楼上版主为何推荐他去投诉? 用过不能退有错吗? 11/01 14:37
4F：嘘 dangood:不然你退回去的东西就得拿去丢了吗? 给退是方便 不给退是 11/01 15:01
5F：→ dangood:正常, 真是得理不饶人 11/01 15:02
6F：→ hiturtle:不能退真的是常识.而你指的其他商家可退.这是他们公告给 11/01 18:42
7F：→ hiturtle:你的福利..而不是权利..而版主..说真的..讲在多也没用 11/01 18:43
8F：→ hiturtle:你眼中..自己的利益永远排在别人的面前..用硬退的也当成 11/01 18:44
9F：→ hiturtle:自己合法的权力..没错也许不违法..就像大多的澳客去乱店 11/01 18:44
10F：→ leebear:楼上说的有理+1...^^ 11/01 18:45
11F：→ hiturtle:家的行为..事实上也不违法..旦这样真的就是合理的行为吗? 11/01 18:45
12F：→ eazyko:我没有得理不饶人~只是花钱买教训,我并没有说我是全对的 11/01 23:05
13F：→ eazyko:但我是说如果消费者退的东西都在拿出来卖,不是很不好吗? 11/01 23:06
14F：→ eazyko:照理说应该当福利品或报废吧 11/01 23:06
15F：→ eazyko:所以我只是讨论这次的消费,也许很多人并不像hit一样知道这 11/01 23:07
16F：→ eazyko:样的事,至於我从头到尾并没有客欣,而新*三越我是直接找楼管 11/01 23:08
17F：→ eazyko:问退货事宜,但她说出她们只是第三者让我很无言~就这样而以 11/01 23:08
18F：→ stupidpig:老实说 我个人觉得你没有哪一点是对的耶..... 11/01 23:35
19F：→ stupidpig:人家不能退你硬退了 还怪别人再拿出来卖? 卖场该认赔? 11/01 23:37
20F：→ stupidpig:在法律上你本来根本就不能退 更何况你还用过 真是无言 11/01 23:38
21F：推 p3:就当买经验!用过又没瑕疵很难退,下次不熟的商品先买一个就好~ 11/02 01:21
22F：→ kingtel88:这一切也只能怪百货公司自作孽,已经让很多消费者有着 11/02 02:25
23F：→ kingtel88:根深蒂固的错误观念,间接产生很多奥客去影响民间的店家 11/02 02:26
24F：→ kingtel88:版主的观念,是完全站在消费者立场与百货公司内规, 11/02 02:29
25F：→ kingtel88:但是却没有考虑到理字,版主也不是不对, 11/02 02:30
26F：→ kingtel88:但是当版上出现观念错误的消费者时,版主反而没有发言, 11/02 02:30
27F：→ kingtel88:版主是否也该为店家着想,而不是一昧的认为消费者最大呢? 11/02 02:33
28F：推 hiturtle:其实.跟本没人拿的出所谓的百货公司内规来证明消费者在百 11/02 09:23
29F：→ hiturtle:货公司有随便退货的权力.这个规则事实上在我眼中也只是因 11/02 09:24
30F：→ hiturtle:为有人去硬退久了.就直接视同他是合理的退货条件.因为如 11/02 09:24
31F：→ hiturtle:果他不合理.他怎麽可能退成功.. 11/02 09:25
32F：→ hiturtle:有人认为只要不违法.就是合理..旦说真的..你看过买面包吃 11/02 09:26
33F：→ hiturtle:了几口在去退货的人吗?我看过..旦他在店家吵闹到店家受不 11/02 09:26
34F：推 depravity:难得看到有专柜大到可以不甩楼管可惜飞*普没坚持住 唉~ 11/02 09:27
35F：→ hiturtle:了而店家退钱给他的行为..违法吗?不违法..今天这种人你认 11/02 09:27
36F：→ hiturtle:为他合理吗?事实上..东西买贵又跑回店家乱要退钱的人..你 11/02 09:27
37F：→ hiturtle:看过吗?事实上..上次4647篇的二大版主推完文我就受教了.. 11/02 09:30
38F：→ hiturtle:原来在某些人眼中..这类的行为是多麽的正常.. 11/02 09:31
39F：→ hiturtle:人都是自私的..旦自私到只知道在乎自己的利益..而忽视店 11/02 09:32
40F：→ hiturtle:家的权益..我个人说真的..很难了解他们心中在想什麽..有 11/02 09:32
41F：→ hiturtle:主管可找的地方就死命的教人找主管来压店员退货..没主管 11/02 09:33
42F：→ hiturtle:的地方就死命的教人回店家去吵..吵到他退价差为止..在你 11/02 09:34
43F：→ hiturtle:们眼中..店家错了些什麽..消费者又对了些什麽?不然当面交 11/02 09:34
44F：→ hiturtle:易的事..为什麽你们就只知道一味的怪罪店家? 11/02 09:35
45F：推 legist:我还被某非好店板板友指着鼻子骂说我是店家耶XD 11/02 21:51
46F：推 sggs:网路上扣帽子就是这麽常见... 11/02 23:03
47F：→ sggs:给kingtel88: 若是他在普通店家我会建议他不要退 11/02 23:03
48F：→ sggs:在百货的话我认为可以谈，毕竟百货是卖服务，也不一定找楼管 11/02 23:04
49F：→ sggs:就可以退啊？总之双方可以再协调 11/02 23:05
50F：→ stupidpig:其实我觉得找楼管协调很OK 但投诉不觉得太夸张吗? 11/03 10:19
51F：→ sggs:嗯，本案例用投诉是太夸张了，用协调会比较好 11/03 21:19
52F：→ sggs:向板友说声抱歉 11/03 21:21
53F：→ eazyko:恩,大家说的都很有道理,但我只是把我觉得不愉快的经过拿出 11/12 00:38
54F：→ eazyko:来讨论,而且新*三越从中赚了那麽多钱,在退货时竟然说他们是 11/12 00:39
55F：→ eazyko:第三者,光这点,我不太认同!至於飞*普把旧品拿出来卖~我想可 11/12 00:40
56F：→ eazyko:能是我觉得买东西就要买全新的,而且大品牌本来就要有好的品 11/12 00:40
57F：→ eazyko:管控制,虽然我认为不能拿出来卖,但换做你们,你们会想买到被 11/12 00:41
58F：→ eazyko:别人退货的商品吗?而且是以全新品的形态从新上柜!?! 11/12 00:42
59F：→ eazyko:我去退货我知道在法律上我不对,但我之前真的不知~而且後来 11/12 00:43
60F：→ eazyko:我也只是去换成其它商品并没有要求退钱,但新光三越当初买时 11/12 00:43
61F：→ eazyko:他们也说七天之内可以退换货.他们并没有讲不可以使用,所以 11/12 00:44
62F：→ eazyko:这点他们也没有告知详尽!我想我并没有完全的错或对~只是购 11/12 00:45
63F：→ eazyko:买过程中双反没有把规责说清楚吧! 11/12 00:45
64F：→ eazyko:难到我要买回去不用,然後说不好用,这样不是也很奇怪吗?! 11/12 00:46
65F：嘘 tummy1205:被退回要报废?那我卖金子的..不亏死.. 11/12 11:59