这位卖家卖的仿冒品他若是个人卖家，你以消保法去告他其实"没用" 消保法规限定於有营业登记的商家，让每位消费者可於七日监赏期内退货退款的 若是个人交易问题，你也只能摸着鼻子自认倒楣 如果你又不甘心就请一位律师将它告上法院， 一般都是最好私下解决，请一位证人替你跟那位卖家做辩论见证吧! 还有一个重要的事情! 要货务必保留所有包装、收据、挂牌之类 (我是一位服饰批发商我的经验是....以下纯属经验分享!) 不论是退货、换货，必须要求消费者将商品保留未使用的状态! 也就是说你已经开封过的商品，以我的经验是不可能的~ 卖仿冒品就是一种犯法行为了!请警察将他依法制裁最快了! ※ 引述《buyfar (大狗狗与小老鼠)》之铭言： : 先拿手边的相机 把防晒乳拍照 而且要拍细一点 : 安耐晒有些大陆那边过来的 都是仿的 : 它瓶身上面的太阳 英文字样等等 跟真的长得都有差 : 然後直接写信到yahoo拍卖客服 附上照片 : (也记得到官网抓真品的照片) : 通常做得较不精致的仿冒 两个一对照就知道是假的 : 请yahoo客服出面解决(虽然他们有时候的动作效率真的...) : 然後告知卖家 他卖的是假货 没必要让买家负担运费 手续费等等 : 因为今天是他理亏在先 告知已经跟客服讲了 且强调假货是违法 : 若不全额退款的话 会寄存证信函 : 且不排除要告到消基会那边 : 通常这样卖家就会退款了啦 : 且这种事情可大可小 : 看您是要拿回全额退款为主的话 这样就够了 : 如果要求补偿 因为您有过敏现象 可以直接找消基会 不会到上法庭 : 卖家就会出来解决了 : 且评价中一定要强调卖家卖的是假货 不要再让其他人受骗了.. : ※ 引述《rianneliu (rianneliu)》之铭言： : : 不好意思 有先爬文了 但是没有得解答 故在此发问 : : 问题有点长 谢谢 : : -------------------------------------------------- : : 我8/8在y拍购买anessa防晒乳两罐 650*2=1300 (含邮) : : 8/14收到货品後虽觉得包装有瑕疵 但因为卖家在网页上有注明 所以并未多留意 : : 这时就将包装及寄来的信封都丢掉了 : : 又因为原来的防晒乳还有一些些 所以直到8/20左右才使用 : : 用了发现味道不对且有过敏的现象 到百货公司询问柜台小姐 才知道是假货 : : 标签字体不一且出嘴也不同 还有商标不完全一样 : : 就请卖家退费 先是用寄信 但卖家不回 : : 接着用负评 此时卖家说 开封了不能退 过敏是个人问题 : : 於是我就再次强调商品为仿冒品 请他退1300元 : : 然後就石沉大海~~~ : : 9/3 我再次用评价告知卖家若不退费 下周一要到消保会申诉及警局报案 : : 今天他说要先退回商品才愿意退费 且只愿意退1200元 : : 因为要扣除他当初寄来的运费,3%手续费,和转帐的费用 : : -------------------------------------------------------- : : 问题如下 : : 1. 由於卖家之前的处理态度让我觉得很不能信任 因此我不愿意先寄回商品 : : (寄回去 证据就没啦) 这样可以吗? 还是一定要先寄回去? : : 2. 我可以要求卖家全额退回吗 : : 3. 卖家的包装和寄来的信封我都丢了 但是有将当初下标的网页储存下来 : : 这样可以证明我的东西是和他买的吗? : : 4. 若我真要找消保会处理 大约会负担多少费用 : : 我知道咨询和申诉是免费的 想请问除此之外的费用 : : 还有 会不会需要上法院或是到警局作笔录什麽的 : : 虽然金额不大 可是对穷学生来说 已经是笔不小的开销了 : : 希望有经验或是知道问题答案的前辈们帮忙一下 : : 谢谢 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.54.10