作者birdiegirl (文鸟控)
看板consumer
标题[心得] 灿坤网路旗舰店购物(内有怨念)
时间Sat Sep 20 18:32:56 2008
第一次於本版发文，原因是实在太生气了，
希望可以减少版友受害。
事情是这样的:
小的9月初想要买一台GPS，上网比价後发现黄色鬼屋价格居然跟Y拍最低价差不多。
心想可刷卡、大公司也总比Y拍有保障些，
於是9月4日下订了，线上刷卡也显示授权成功。
(实体店面整整贵了490故在网路上购买)
由於订单上有明确指出
完成付款後，预计七个工作天内送达（不含周六日及国定假日）
於是安静的等...9月10日上网查询显示"已出货"
这下面指出
订单状态显示【出货中】，因整合包装及全省运送等因素，
约须2～3个工作天即可送达，其间敬请保持手机畅通，到货前物流人员会先与您联系
等等等...到了9月15日，信用卡帐单都已经来了，还没接到物流的电话
於是我写信到客服询问
隔天没反应，又打电话进客服，他们说需要一点时间查询
再补一条灿坤自己说的:
如有任何订单问题，欢迎至 【客服中心】留下所需服务的项目，
我们会在二工作日内，回覆您的需求
但该信件依然石沉大海，於是18日、19日我又打电话去询问，
都说要转给物流，请勿流跟我联系，
结果到了现在还是连个鸟都没有=_=|||
没有回信、没有来电、没有东西到我手上、只有已经入帐的信用卡帐单。
今天上网查询，订单明细依然是"已出货"，但处理日期被改为9月19日。
(这样看起来要是我没打电话进去就是没人会发现了?!)
而出货日、宅配单号、运送状态却是空白。
不知道如果接下来我依然没拿到东西该怎麽办?
想退货但上面有写着必须凭发票办理，哪来的发票呀?
真的有种被诈骗的感觉!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.6.166
※ 编辑: birdiegirl 来自: 61.64.6.166 (09/20 18:41)
※ 编辑: birdiegirl 来自: 61.64.6.166 (09/20 18:59)
1F：推 sggs:延迟送货的问题，一般最多取消订单，消费者在这方面很无力... 09/20 21:55
2F：推 peggysue:要不要打电话请信用卡公司暂时不要拨款..因为你没收到货. 09/22 09:18
3F：推 leebear:to 2楼...可以这样做吗??没试过说..^^ 09/23 17:33
4F：推 depravity:可以，只是会失败 09/23 17:58
5F：→ james7766:那打给1950!消保官！ 09/25 16:33
6F：→ james7766:不过我有打给客服过！处理的不错啊!蓝牙耳机! 09/25 16:34
7F：→ unyeh:请信用卡挂争议款 10/24 02:36