作者Anda (为了未来)
看板consumer
标题[心得] 关於绿巨人玉米罐头的讨论
时间Fri Sep 19 00:52:59 2008
我是原po, 我不知道为何会有人未经同意就转载我的文章
被未经同意的转载後, 在八卦板我已经被嘘得体无完肤了
决定在我po出原始文章的士林板和消费者板写出我的心情
毕竟事情应该回归消费者面.
首先, 我了解大家推文或回文中所说的
受撞击或受损的罐头, 保存期限是没有意义的
我个人及我家人在选购罐头时也都知道这一点
当天我妈妈买了三罐罐头, 我已经吃了其中两罐
我妈妈还特别买外包装非常完整, 没有凹陷, 更不可能有开口的罐头
因为这是我们家从小到大的习惯
我那天打开这个罐头时
外观真的完全没有异样
但是一打开後, 内容物是稠状的, 我很纳闷,一度以为买成玉米酱
再看一次罐头外面, 的确是写着玉米粒
但是内容物的黄色玉米上面, 已经铺上一层白色沙拉酱状物
内侧铁罐边缘也呈现非常明显的灰褐色稠状物
记者看到我的抱怨文传水球给我时
我一度还跟记者说, 不知道是不是我小题大做, 怕让他们白跑一趟却觉得没有采访价值
但他们坚持说愿意来看看, 我才决定让他们来家里看
他们来时, 我也请我一位同事在场
他们都是成年男性, 却都一致说那模样真的非常恶心
只是因为玉米罐头本身不大, 加上我房间内为黄光
不容易照出原貌, 加上我当时真的很反胃, 又很紧张,
我也因此没有自己照相存证
但是记者相机里是有照片的
今天我朋友叫我自己照相存证比较保险, 但因为我真的很怕那异味
我昨天好不容易折腾完, 已经包入三层塑胶袋里头, 不大想再拿出来
才会在板上後来说, 想来者可以直接来我家, 我欢迎大家来看
我会想藉抱怨文告知大家, 纯粹只是像要将这讯息传达出去:
就算外观看起来完整如新的罐头, 内部还是隐藏可能腐坏的危机
今天好在罐头内容物已经腐坏殆尽, 所以我一眼就看出, 没有吃下肚
要是今天只是初期腐败, 生出的霉菌不够显而易见, 而使罐头遭小孩吃下肚
食物中毒後果不是每个人都能承受的
我希望大家能注意到这种可能性, 也在食用罐头产品时要更小心
这也是我对厂商态度不满的原因
我要的不是赔偿, 是他们愿意告知消费者这种风险并承诺改善的诚意
我一开始完全不知道这种事情可以要求精神赔偿
整个"可以申诉" "可以要求赔很多钱" 都是记者告诉我的
隔天我跟他们说板友说我太大惊小怪只是为了钱, 能否请他们不要将新闻弄大
免得我惹上麻烦
他们却改口说, 是我自己的责任, 我一开始接受采访就该知道会有这种结果
但我根本没这种经验, 我是从何知道呢?
我一开始傻傻以为记者会尽到告知消费者购物时要小心的义务
会以那为主题报导, 而非後来的以客人与公司吵架为主题
真的让我觉得记者是唯恐天下不乱
另一方面, 今天若罐头只是运送中稍微损坏导致发霉
但请回头想想, 一般来说玉米罐头打开後, 要放多久才会发霉成糊状?
依我了解, 平时新鲜的玉米粒罐头打开後, 就算放室温整天
但不至於长出霉菌来吧?
可见这个罐头很早就出问题了
中间也完全无法被肉眼所见, 或物流品管环节中的任何一个阶段所见
加上公司方面说辞是认为这种事"难免", "我不用无谓担忧"
才会形成我後来整个觉得, 品管有问题却只能叫消费者认栽的无力感
对於板上那麽多人认为我就是要闹大, 要钱, 我感到很无奈
如果大家要这样觉得, 我也没有办法, 毕竟这是空开的言论场所
不过我还是想要为自己澄清 (或许对某些人来说是硬凹硬辩)
从头到尾都是媒体主动连络我, 我一开始只是po文发泄情绪并提醒板友这件事
才po完文章不到五分钟, 就有媒体连络我了, 说这有报导价值
我错在太天真相信媒体会以消费者为出发点报导事情
但显然连念传播的我都忘记了, 媒体只在乎有没有腥辣劲爆点
而我以为照着他要我做的打去公司争取权益, 是他们报导的一个环节
原来会让我变成左右不是人, 变得我只是个主动找媒体的要钱鬼
连公司方都打来责难我, 说我连络媒体, 莫名其妙
澄清了那麽多, 谢谢也抱歉让大家听了我那麽多事後的辩解
我的想法还是一样, 请大家购买罐头时要更小心
家中若有小朋友要吃玉米罐头, 可能要请大人帮忙看有无发霉的徵状
因为依据发霉程度, 不一定每个案例都能清晰可察
且连厂商都说, 罐头食品就是难免会这样
碰撞後就有可能造成肉眼看不见的细缝, 导致真空环境被破坏而长霉
更不是因为外观完整就表示内在没有空气跑入而造成食品变质
谢谢.
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1F:→ kitami:今天的苹果日报社会版 也有报导 09/19 12:38
2F:推 akakapo:对我个人而言,记者本来就是不可信的 XD 09/19 14:05
3F:→ akakapo:我之前买过知名品牌玻璃罐食品,外观正常/离过期还很久, 09/19 14:06
4F:→ akakapo:可是打开一吃就觉得有酸味,我是选择整罐倒掉丢掉, 09/19 14:07
5F:→ akakapo:如果真的要找厂商"求偿",打电话前,请先想好自己想要什麽 09/19 14:08
6F:→ akakapo:赔偿。至於食品安不安全,消费者随时都要有警觉心吧(唉)。 09/19 14:09
7F:→ akakapo:又,可能厂商觉得你说的那些"风险",是一般常识 XDDDDDDDD 09/19 14:11
8F:→ WinterDust:有破损之後你要思考一下是在哪边有破损造成空气进入 09/19 21:06
9F:→ WinterDust:卖场? 你家? 还是出厂时的碰撞??? 09/19 21:07
10F:→ WinterDust:认真觉得 如果是那一批那一组都有问题 他这样态度的确 09/19 21:07
11F:→ WinterDust:非常不好 但是好像并不是这样 真的是这样因该早就串连 09/19 21:08
12F:→ WinterDust:要求赔偿 也许是卖场的工作人员碰坏的 有可能你带回家 09/19 21:09
13F:→ WinterDust:碰坏的 你能够举证是哪边造成的深品损坏吗???? 09/19 21:10
14F:→ WinterDust: 商 09/19 21:11
15F:→ WinterDust:我今天不是帮绿巨人说话= = 因为我自己每天也在吃 09/19 21:12
16F:→ WinterDust:真的发生那种事情应该也会恶心= = 但是我从你的文章 09/19 21:12
17F:→ WinterDust:看得的诉求好像就是要钱!!!!!!!! 09/19 21:12
18F:推 sggs:有人未经同意转去八卦,你可以要求八卦板主删文 09/19 22:23
19F:→ sggs:记者只会把事情闹大,这点你不知道也没办法 09/19 22:23