辛苦了两个半月，终於一切都落幕了 结果虽不满意，但有出了一口气的感觉 纪录下来给大家参考^^ ------------------------------------------------------- 6月初 因为搬家後太远，所以想转让，也问过柜台，客服说转让费5000+转店费1500 加入时业务说搬走再转让就好 去瓣转让却被刁难，(真後悔当初没有录音也没请他把这句话写在条约+签名) 说一定要在外县市有工作才可以转让，或是大医院开的重大伤残终生不能运动等等 虽然我的脚因为车祸开刀，但还不到一辈子伤残的地步..最多只能办暂停 而且如果是转派外地，还要外地有分公司的，他们会去查证 (知识+网友教大家请公司开转派的，看来这招也不能用啦) 这些严苛的转让规定，条约上完全没写， 包括转让费5000+转店费1500，条约上完全没提到 隔天就找了苹果+填写台中消保官的线上申诉，苹果很有效率的马上打电话来， 还教我怎麽打搜证电话，帮忙录音，然後请记者来拍照...等等 因为那些电话，我才知道，一次付清的若要终止是一毛钱也不会退的 (我本来就只想转让所以没问，这问题是记者请我问的) 台中消保官效率也很好，2天後就在信箱收到发函 不过要等15天才能2次申诉 这两周就只能等了 (後来还有找壹周刊，但是因为先被苹果拍过了所以他们不受理罗 看知识＋里面其他受害者找壹周刊的效果很好....好像隔边就解决了 以後有事还是先找壹周刊吧^^"") ---------------------------------------------------------------------------- 後来打去问苹果的进度， 态度很好的记者小姐跟我道歉说打过很多电话给他们高层，总是找不到人 躲电话是加州的强项之一，以前我打去不是说客服不在就是推到台北总店身上 留的电话永远不会有人回拨... 下次打去问还会你说他们打过了没人接 ------------------------------------------------------------------------ ６月中， 认识了一位以前当过加州的教练，他很懂加州一些对付顾客的手段 　　还教我直接丢总店所在的台北市市长信箱，说市长信箱效率好而且有用 但是我投过两次信，觉得非常失望 打电话来的女消保官口气之差，简直和业者半斤八两 批哩啪拉的打来训人，还不停插话！ 忍了很久终於跟她说，你可以先让我把一句话好好说完吗?? 总之丢市长信箱也是分到她们消保处，所以完全不会比较快或有帮助 看她们态度这麽恶劣，我就放弃从台北总店下手了 过了几天，满15天了，加州依旧不闻不问，我上线填写了二次申诉 收到函後，发现调解日期是在1个多月後的7月底 -------------------------------------------------------------------------- 调解当天 这几个月内，我已找到外县市的工作，已经可以按照她们的规定走了 但是想看看调解有什麽效果，所以继续等 请了假，一早赶去台中消保官办公室 办公室里的阿姨和替代役人员态度都很好 我出发之前还有打电话询问她们对方是否会来 (怕到了才被放鸽子，车钱+请假也很花钱的) 等到迟到的业者来以後 可以发现业者和消保官的人....好像很熟交情不错? 我把印好的条约拿出来 (因为之前爬文有看到有板友印了条约去，加州就只收他1500转让费了) 但是对方看也不看 披头就质问我为什麽什麽都要照我的意思做 後来在他的大小声之下我也怒了 (本人个性超软弱不太会说话更不敢骂人...) 问他这麽多年来，你们的条约还是不写清楚，是蓄意欺骗消费者吗？ (网路可以查到N年前就有因为转让费过高的案例) 他回我 「就算写了也没人会看啦！」 连这种话都出口，真是一整个无言以对 旁边的消保官一直打圆场 後来看到转让费没办法，消保官问我愿意终止吗? 我说终止也是一毛钱也拿不回呀，客服小姐说的 可是在消保官的调解下，业者说可以...要扣30% 我在旁边一句话也没说，消保官就帮忙凹到20% (这时我会同意终止，也是因为业者恐吓说就算我已经有外地在职证明， 他也可以拒绝我的申请， 为了避免他在消保官面前是一套，回过头再暗整我，就同意终止了..) 不过其中因为开刀办延迟的1个半月，业者并没有算进去... (我事後才想到，单子都签下去了应该没办法了QQ) 虽然结果不满意，但还算可以接受 满感谢台中的消保官 绕了一大圈，最後还是靠消保官解决了这件事 以後消费一定要更加小心 毕竟很多业者都是双面人... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 210.202.154.216 谢谢~修一下错字^^ ※ 编辑: snowstarsu 来自: 210.202.154.216 (09/11 14:33)