事实经过：本人是手机N大品牌的爱用者 手机还在保固当中, 昨在正常操作按键时, 按键 陷入後就没弹出来了, 之後就去Nokia直营店当厂送修, 之前我就有用网路查过, 那部份 是他们公司设计上的瑕疵, 很多人的摇杆都有坏掉的经验, 且那根手机排线有关系, 换个 排线只需10-15分钟, 他们却让我当场足足等了2小时, 之後跟我说我手机受潮不在保固内 ,我之後就跟她说那是按键是在收寻通讯录时坏掉的, 跟受不受潮没有关系(因为受潮部分 是传输线接口那边跟按键没直接关联) 然後他们就说目前没零件可以帮我换 (那怎不早说? 白白浪费我2小时)说完之後叫我去联强 感觉是在推拖. 到了联强之後, 维修人员跟Nokia 直营店的维修员说的一样, 手机萤幕背後和传输线接口那边严重受潮, 之後我就他说我使 用萤幕和传输线都没问题, 是按键坏掉,且我也没打算要修受潮部份, 明确的告诉她我只 要把按键修好, 然後顺便请她把受潮部份拍照拿给我看, 我看了也没觉得怎样, 只是有稍 微一点点白白的, 之後讲到最後他知道他理亏, 有打算让我换, 然後他又掰的理由, 说我 的手机按键摇杆的底座跟我说他新的是银色的 我的底座是红棕色的生锈, 我超想骂XXX的 , 坳的太离谱, 白痴看都知道那是铜的颜色, 她样跟我凹生锈, 之後又再凹, 讲不过我就 拍了照片 说要请示原场. 之後我到网路看 听说有超过50%以上的送修, 维修人员都以受潮 当做理由而拒绝维修. 那修修费者何必花大把银子去买有保固的手机 买原厂货跟买水货没 两样 有保固跟没保固画上等号 所以越贵的电子产品越要买水货 买水货比买原厂货还便宜 且不必受气 问题：正常操作使用下, 手机有稍微受潮, 但手机坏掉得部份是非受潮部分所引起的, 且 本身就设计不良, 照理说我要求把摇杆排线部分换掉的要求不过分吧 总不能每次都以受潮 当理由拒绝维修吧. 还有我在Nokia那边维修, 他那边没零件应该事前告知吧? 让消费者当 场白白等2小时为免太过份了吧!!! 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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