今年四月中在苹果的网页买了一台MACBOOK的整修品 价格为26571，後来收到台湾苹果的收据也是这个金额 结果五月的信用卡帐单确是29XXX元 多收了将尽一千八百元的金额 打电话像苹果公司反映，他们要我扫描收据给他们做确认 待扫描完收据和银行寄来的单据之後，我邮寄给他们 苹果回覆将在三至五天内知会银行这件事把金额扣除 我很放心的相信它们了，结果到下一期的帐单，打开一看 那笔多收的帐款仍然未扣除 当下我马上又再寄封信给苹果，说你们怎麽还没退款(我有用电话打去讲，但他们在新加 坡还是哪，口音怪怪的，说可以用邮件即可) 而且加上之前有一万元的金额还未缴完(我用预借的方式，这笔款项) 所以代表下期来会变成有循环利息，所以我打电话给中国信托 我表明这件事并说不希望多的钱算利息进去 他给我的回覆说还要向相关部门讨论，但如果苹果有无退款都会通知我 又到了当月的缴费期限(星期五)，中国仍没有和我通知，我觉得很奇怪 所以在星期一就去付了最低应付金额 但我这个月收到帐单时，中国竟然说我逾期未缴，收我违约金一千元 然後苹果公司的帐款也是仍然未扣掉 於前天打给中国信托客服表明要我传真和苹果书信往来做证实 我照做了 後来他们打来又改口「邮件不能代表什麽，我们要苹果的退款单据」 我觉得很离谱，他们是银行吧，苹果要刷退款项应该是对你们吧 怎麽可能对我，我然後又问到因为他们说「有无款项进入都会通知我」 让我等到迟缴被收的那一千元违约金 他给我的回应竟然是以後再说 然後寄信和苹果说这件又他们也是完全没有回覆我的打算 请问一下各位我该怎麽做? 向消基会申诉?还是写信到美国的苹果公司? --

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