作者kquai (又怎样)
看板consumer
标题Re: [请益] 屈臣氏
时间Wed Jun 18 03:22:08 2008
哈哈~其实不是"店长"好说话,而是小区超怕客诉(不要问我为啥这样说,在那做一年
你就会知道=~=)
小屈很重视客诉这环 宁可东西低价卖你 让你退换 也不愿意被客诉 会被盯很惨!!!
但是也不建议大家都用这种手段 毕竟消费者真的有付费 而且有登记!!!
不然一般人也不会知道 有登记在本子里 如果小区担心 你可以自己主动
跟他们留下"已带货"资料
不过不用担心 你这样对小区来说 都还是好客人唷~
要是到竹科一趟 就知道.....
※ 引述《leonian (......)》之铭言:
: 我刚刚打电话去该家屈臣氏问了^^
: 一开时接电话的店员说没办法
: 我说若是钱包被或是不见导致发票也不见,那也不可以吗?
: 他说对就是没办法,而且你的情况太特殊了,我无法解决。
: 我就说,这样阿~那那那不然我打电话去0800问看看该怎麽办好了(很温和的口气)
: 该位店员居然说:喔~?你是要客诉的意思就是了~?(语调瞬间调高)
: 我整个大囧,连忙说没有(事实上真的没有阿 囧)
: 我只是想说若你无法处理,问看看总公司该怎麽办好了
: 然後他就请店长接电话
: 店长一听就说,他们会打电话通知,我再带身分证去领就可以了。
: 我一直跟他说我知道发票用丢是我的问题,真的抱歉…
: 虽然店长也很客气的说那是他们进货不够,才导致让客人跑两趟
: 是他们的问题。
: 我也跟他说该位员工的事情…
: 虽然应该是可以如期拿到物品
: 唉~不过这地区就这家~我该不会已经摽上「奥客」的标签了吧QQ
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